Bershka Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Teslimat Ve İletişim Yok

25 Kasım’da Bershka online sitesi üzerinden 3 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 40337022050. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takip ekranında hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.

Konu ile ilgili olarak sadece WhatsApp üzerinden yapay zeka asistanıyla iletişime geçebildim ancak oradan da net bir yanıt alamadım. Sürecin neden uzadığı ve siparişimin ne zaman kargoya verileceği konusunda bilgilendirilmedim.

Siparişimin artık daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini veya eğer bu mümkün değilse siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.