to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Şubat tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden bir jean siparişi verdim. Kısa süre sonra siparişimin firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm. 10 Şubat’ta müşteri hizmetlerine ulaştığımda, ürünün tedarik edilemediği için siparişimin iptal edildiği söylendi.
Ancak siparişim iptal edildikten sonra aynı ürünün yeniden satışta olduğunu fark ettim. Eğer ürün tedarik edilemiyorsa nasıl olur da hâlâ satışta olmaya devam ediyor, eğer stokta varsa da neden benim siparişim iptal edildi, bunu anlayamıyorum. Hem günlerce bekletildim hem de tedarik edilemiyor denilerek mağdur edildim. Ödememi banka kartımla yapmıştım, iadem gerçekleştirildi ancak yaşadığım süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum.
Sipariş numaram 40253289063’tür. Bu iptal süreciyle ilgili net bir açıklama yapılmasını, mümkünse aynı jean ürününün tarafıma yeniden aynı şartlarla temin edilmesini ya da yaşadığım mağduriyeti telafi edecek tutarda bir indirim kuponu tanımlanmasını rica ediyorum.
Bershka’nın mobil uygulamasından 6 Ocak’ta indirim döneminde birden fazla ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık üç hafta boyunca sistemde “hazırlanıyor” olarak gözüktü ve bu süre içinde tahmini teslim tarihi çoktan geçti. 27 Ocak’ta ise herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmadan, ke...
Bershka online uygulaması üzerinden bir kıyafet siparişi oluşturdum ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. İptal işlemi yaklaşık 2 saat önce gerçekleşti ve uygulama üzerinden de iptal sebebine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 40252697743’tür. Müşteri hi...
1 Ocak’ta Bershka mobil uygulaması üzerinden kazak, t-shirt, sweatshirt gibi çeşitli ürünler sipariş verdim ve toplam 9.610 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 40343730646’dır. Siparişi oluşturduğum anda tüm ürünler stokta görünüyordu, sipariş durumu “hazırlanıyor” olarak işaretliydi ve teslimat tarihi...
9 Ocak tarihinde Bershka’nın online mağazasından iki adet kumaş pantolon satın aldım. Ödemeyi 1.689 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 40345807998’dir. Siparişi verirken ürünler stokta görünüyordu ve kampanyalı oldukları için özellikle o dönemde aldım. Tahmini teslim tarihi...
28 Kasım 2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden bir adet deri ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 40250855341. Ödemesini yaptığım bu siparişin, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve sebep belirtilmeden iptal edildiğini tamamen tesadüfen fark ettim. Siparişin iptal edildiğini bugün,...
Yorumlar