to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Temmuz 2025 tarihinde verdiğim 40228699887 numaralı siparişim, 10 Temmuz’a kadar “Kargo Aktarmada” olarak kaldı ve hiçbir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetlerinden sadece “Kargonuz gecikti” yanıtını aldım.
16 Temmuz’da Hepsijet’in kargoyu hasarlı şekilde iade ettiği bilgisi verildi. Ancak bu süreçte ne bir bilgilendirme ne de bir özür aldım. Üstelik ürünler şu an stokta yok ve yaklaşık 10.000 TL’lik kampanyalı alışverişim boşa gitti.
Sürekli alışveriş yaptığım bir marka olarak Bershka’nın bu duruma ilgisiz kalması beni üzdü. Mağduriyetimin telafisi adına hediye çeki veya benzeri bir destek talep ediyorum.
4 Temmuz 2025 tarihinde Bershka'dan yaptığım alışveriş, 10 Temmuz 2025 tarihine kadar 'kargo aktarmada' olarak görünüp 6 gün boyunca hareketsiz kaldı. Müşteri temsilcileri ise sadece 'Kargonuz gecikti, elinize yakında ulaşacak' diyerek geçiştirdi. 16 Temmuz 2025 tarihinde ise kargomun Hepsijet taraf...
31/07/2025 tarihinde Bershka'nın resmi web sitesi üzerinden toplamda 10 parça ürün siparişi verdim. Ürünlerin 2 tanesi kargo ile tarafıma ulaştıktan 1 gün sonra mağazadan iade ettim, kalan 8 ürünü ise henüz kargolanmadan sipariş iptali yoluyla iade ettim. Tüm bu işlemler sonucunda yaklaşık 2900 TL t...
11.10.2025 tarihinde Bershka’nın online mağazasından pantolon, hırka ve ayakkabı olmak üzere üç farklı ürün siparişi verdim. Aynı gün içinde 40327301956 numaralı siparişimi iptal ettim; ancak 6960 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Ayrıca, 40244396499 ve 40327320244 numaralı di...
18 Temmuz’da Bershka’nın Antalya Mark Antalya mağazasına teslim edilmek üzere verdiğim 40313355406 numaralı siparişim üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunda ürün “yolda” olarak görünüyor ve depodan çıkış yaptığı belirtilmiş, yani ürünün ellerinde mevcut olduğu anlaş...
40185343759 sipariş numaralı Bershka siparişim 3 haftadır elime ulaşmadı. Burada başka bir şikayet gönderip Hepsijet ile iletişime geçtim. Siparişimin kargoda kayıp olduğunu ve durumun Bershka’ya bildirildiğini, ücret iadesi veya yeni sipariş gönderimini onların yapması gerektiğini söylediler. Bersh...
Yorumlar