Siparişim Gecikiyor Kargoya Verilmemiş Ve Teslim Tarihi Aşıldı

24.06.2026 tarihinde Bershka’dan gri bir ceket siparişi verdim. Sipariş oluştururken teslimat tarihi 30.06.2026 - 02.07.2026 aralığında görünüyor olmasına rağmen bugün 09.07.2026 olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. İnternetten alışveriş yaparken belirtilen teslimat tarihine güvenerek hareket ettim ancak bu süreçte ciddi bir gecikme yaşadım.

Sipariş numaram 40374448838’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece en kısa zamanda kargoya verileceği söylenerek geçiştirildim, net bir bilgi veya çözüm sunulmadı.

Bu kadar gecikmeye rağmen hâlâ ürünüm elime ulaşmadığı gibi kargoya da verilmemiş olmasını kabul etmiyorum. Gri ceketimin bir an önce kargoya verilerek en kısa sürede bana ulaştırılmasını talep ediyorum.