Bershka Sipariş Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Bershka’nın online mağazasından 29.01.2026 tarihinde suni yünlü bir ceket siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün teslimat tarihi 03.02.2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürün hala tarafıma teslim edilmedi.

Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, “kampanya zamanı böyle olur” şeklinde bir açıklama yapıldı ve bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne kargo süreciyle ilgili net bir bilgi alabildim ne de gecikmenin nedenine dair tatmin edici bir açıklama yapılabildi. Sipariş numaram 40266744555’tir.

Uzun süredir teslim edilmeyen ve süreçle ilgili yeterli bilgilendirme yapılmayan bu siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.