to read complaints and reviews, or file yours. 
Black Friday kampanyası döneminde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40253611825 numaralı siparişi oluşturdum. Bugün sistemde görünen son teslimat günü olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumda görünüyor ve bu gecikme hem planlarımı olumsuz etkiledi hem de beni fazlasıyla sinirlendirdi.
Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin bugün teslim edileceği bilgisi verildi ancak buna rağmen sistemde herhangi bir güncelleme yapılmadı. Sipariş durumu hâlâ değişmediği için ürünlerimin gerçekten kargoya verilip verilmediğini ve ne zaman elime ulaşacağını bilmiyorum.
Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihiyle birlikte sisteme de güncel bilginin yansıtılmasını talep ediyorum. Bu tür kampanya dönemlerinde müşterilerin mağdur edilmemesi için sürecin daha şeffaf ve zamanında yönetilmesini istiyorum.
Bershka mobil uygulaması üzerinden 27 Kasım’da 40254075743 numaralı siparişi verdim. Bugün 10 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve kargoya verilmedi. Aradan 13 gün geçmesine rağmen bu kadar yavaş ilerlemesi kabul edilebilir değil. Size göre sorun teşkil etmeyebilir ama b...
30 Kasım 2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40335854468 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 8–10 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak bugün 10 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ “Depomuzda siparişini hazırlıyoruz” şeklinde görünüyor ...
28.11.2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden verdiğim 40336622582 numaralı siparişim için sistemde açıkça 08–09.12.2025 teslimat tarihi belirtilmesine rağmen, 09.12.2025 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Bu gecikme, firmanızın kendi belirlediği teslimat...
Bershka mobil uygulaması üzerinden 27 Kasım’da verdiğim 40253905477 numaralı siparişim için sistemde 5–8 Aralık arası son teslim tarihi görünmesine rağmen, ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat tarihi geçmesine rağmen siparişimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Özel günde giymek için sipariş ...
Yorumlar