to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 tarihinde Bershka’dan online olarak kumaş ceket siparişi verdim ve özellikle hızlı olması için 4 saat içinde mağazadan teslim seçeneğini işaretledim. Ancak Mall Of İstanbul mağazasından teslim almam gereken ürünüm 4 gün boyunca mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin gelecek” şeklinde son derece geçiştirici ve ciddiyetsiz bir ifade kullanıldı, net bir bilgi verilmedi. 4 günün sonunda ise hiçbir onayım ve bilgim olmadan siparişim sistemden iade edilmiş görünüyor. Ne ürünüm verildi ne de sürece dair açık ve saygılı bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 40334204662’dir.
Ben ürünümü stokta olduğu haliyle, sipariş ettiğim şartlarda temin edilmesini ve bu keyfi iptal süreci nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
11.10.2025 tarihinde Bershka’nın online mağazasından pantolon, hırka ve ayakkabı olmak üzere üç farklı ürün siparişi verdim. Aynı gün içinde 40327301956 numaralı siparişimi iptal ettim; ancak 6960 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Ayrıca, 40244396499 ve 40327320244 numaralı di...
Merhaba, 20 Nisan 2024 tarihinde Bershka mağazasından teslim almak üzere bir ceket siparişi verdim. Teslimat aralığının 2-6 Mayıs olarak belirtildiğini gördüm. Ancak, son gün olan 6 Mayıs'a kadar siparişim 'depoda hazırlanıyor' olarak görünmekteydi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir t...
Bershka'nın online mağazasından 19 Eylül tarihinde Marmara Park mağazasından teslim almak üzere 4 saat içinde mağazadan al seçeneğiyle 1600₺ tutarında trençkot siparişi verdim (Sipariş No: 40240238765). Ancak ürünümün 4 saat içinde hazır olamayacağını, ana depodan geleceğini belirten bir e-posta ald...
31/07/2025 tarihinde Bershka'nın resmi web sitesi üzerinden toplamda 10 parça ürün siparişi verdim. Ürünlerin 2 tanesi kargo ile tarafıma ulaştıktan 1 gün sonra mağazadan iade ettim, kalan 8 ürünü ise henüz kargolanmadan sipariş iptali yoluyla iade ettim. Tüm bu işlemler sonucunda yaklaşık 2900 TL t...
Yorumlar