Satın Aldığım Montun Fiyatı Kısa Sürede Düştü, Fiyat Farkının İadesini Talep Ediyorum

28 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bershka mağazasından 3690 TL’ye bir biker mont siparişi verdim ve ürünüm 1 Kasım 2025’te tarafıma teslim edildi. Montu severek almıştım, ancak kullanmaya başlamadım ve etiketiyle dolapta duruyor.

Dün Trendyol’da aynı montun 2500 TL’ye satıldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Aradaki fiyat farkı oldukça fazla ve bu durum beni mağdur etti. İade sürem devam ediyor, ürünü iade edip tekrar sipariş verebilirim; fakat bunun yerine, mağazanın bana aradaki fiyat farkını iade etmesini talep ediyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak çağrı merkezine bağlanmakta sürekli sorun yaşadım ve herhangi bir dönüş alamadım. Şu an için hiçbir çözüm sunulmadı.

Ödememi kredi kartı ile yaptım. Talebim, aradaki fiyat farkının kredi kartıma iade edilmesi, Trendyol hesabıma alışveriş puanı olarak yüklenmesi veya hediye çeki olarak tanımlanmasıdır. Bu konuda yardımcı olmanızı rica ediyorum.