Bershka Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Net Bilgilendirme Talebi

03.10.2026 tarihinde Bershka’nın kendi sitesi üzerinden 40394069840 numaralı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmesine dair hiçbir ilerleme olmadı.

Bu süreçte Bershka müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece yoğunluk sebebiyle gecikme yaşandığı söylenip somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi. Sürekli aynı gerekçe ile oyalanmak istemiyorum.

Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi halde siparişin iptal edilip ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.