to read complaints and reviews, or file yours.Bershka Siparişimin Hazırlanıyor Aşamasında Uzun Bekleme Ve Stok Hatası
03.10.2026 tarihinde Bershka’dan toplam 5.130 TL tutarında, 40313077309 numaralı siparişimi verdim. Teslimat adresim Tekirdağ Süleymanpaşa ve teslimat tipi standart teslimat olmasına rağmen, aradan bir hafta geçmesine karşın siparişim hala “Hazırlanıyor” durumunda görünmektedir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimdeki ürünlerden birinin stokta olmadığını söylediler. Ancak aynı ürünün site üzerinde hala satışta olduğunu görüyorum. Ürün stokta yoksa satışta görünmesi, varsa da siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanma aşamasında kalması benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Siparişimdeki ürünlerin acilen temin edilerek kargoya verilmesini veya temin edilemeyen ürünler için derhal bilgilendirilerek gerekli iade/iptal işlemlerinin yapılmasını ve yaşadığım gecikmenin telafisi için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
