Bershka Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Takip Bilgisi Eksikliği

30.09.2026 tarihinde Bershka’dan 3 adet t‑shirt siparişi verdim, sipariş numaram 5443******91’dir. Teslimat adresi olarak İstanbul Gaziosmanpaşa yazılı olmasına ve üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı.

Kargo takibinde Bershka kaynaklı bir gönderi görünüyor; ancak bana herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi, ürünler de fiilen teslim edilmedi. Konu ile ilgili Bershka tarafıyla görüştüğümde kargo firmasıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi, fakat ortada ne bir takip numarası ne de teslimat var. Yaşadığım bu gecikme nedeniyle acil ihtiyacım olan ürünlere zamanında ulaşamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin ivedilikle bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini, bu mümkün değilse 3 t‑shirt için ödediğim ücretin gecikmeye sebep olunmadan ve aciliyetim dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.