Bershka Siparişinin Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve Kargo İletişimsizliği

02.10.2026 tarihinde Bershka internet sitesinden toplam 1.790,00 TL tutarında, 40394218440 numaralı siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hala tarafıma teslim edilmedi ve kargo hiçbir şekilde iletişime geçmedi.

Kargo firmasıyla iletişime geçmeye çalıştığımda müşteri temsilcisine ulaşılamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Bershka ve kolay gelsin tarafında ise yalnızca WhatsApp üzerinden bir yapay zeka ile karşılaşıyorum ve somut bir çözüm ya da net bir bilgi alamıyorum.

Siparişim uzun süredir ortada yok ve mağduriyet yaşamaktayım. 40394218440 numaralı siparişimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.