to read complaints and reviews, or file yours. 
27’sinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40330242624 numaralı kaban siparişimi verdim. Bugün ayın 6’sı olmasına rağmen hâlâ kargomun nerede olduğu konusunda hiçbir net bilgi alamadım. Uygulamada sipariş durumunda sadece “depodan çıktı” ifadesi görünüyor, ancak kargo hareketi ya da takip bilgisi görünmüyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli “size bilgi vereceğiz” denilerek oyalandım, ne bir geri dönüş yapıldı ne de vaat edilen e-posta gönderildi. Büyük ve kurumsal bir firmadan böyle bir iletişimsizlik ve ilgisizlik beklemezdim.
Siparişimin kargo bilgileriyle birlikte acilen tarafıma iletilmesini ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini, ayrıca yaşanan bu aksaklık ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
22/10/2025 tarihinde Bershka internet uygulaması üzerinden 40329090522 numaralı kaban siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 30/10/2025 belirtilmişti. Ancak teslimat tarihinin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ Bayrampaşa aktarma merkezinde bekliyor ve kargo hareketlerinde herhangi bi...
12.09.2025 tarihinde Bershka'nın resmi mobil uygulamasından 1 adet kaban siparişi verdim. Sipariş numaram: 40238795189. Teslimat adresim Ankara Keçiören ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 4.280 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken teslim tarihi 15.09.2025 olarak görünüyordu ancak bugün 25.09.2...
27 Kasım tarihinde Bershka online mağazasından 1 adet çizme ve 3 adet crop ürünü içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 40245190811. Siparişim olu...
Bir gün Kargo ile Bershka’dan verdiğim kıyafet siparişim için 6 Kasım tarihinde sistemde ve mesajlarda “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen ürün bana kesinlikle ulaşmadı. Evde olmama ve sürekli kontrol etmeme rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma ya da apartmana da bir not bırakılmadı....
Bershka uygulamasından kaban aldım. Ayın 3'ünde teslim almam gereken ürünümü ayın 2 sinde ancak hazırladılar ve ayın 9 unda günlerce müşteri hizmetlerine yazmam sonucu kendi çabamla ürünümün kargoda kaybolduğunu öğrendim. Sitedeki numaralarını arıyorum hat meşgule düşüyor WP üzerinden de kimse yardı...
Yorumlar