to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir gün Kargo ile Bershka’dan verdiğim kıyafet siparişim için 6 Kasım tarihinde sistemde ve mesajlarda “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen ürün bana kesinlikle ulaşmadı. Evde olmama ve sürekli kontrol etmeme rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma ya da apartmana da bir not bırakılmadı.
Durumu fark eder etmez firmayla iletişime geçtiğimde kargonun hâlâ firmada olduğu söylendi, ancak aynı anda sistemde teslim edilmiş görünmesi çelişki oluşturuyor ve beni mağdur ediyor. Gönderiye ait takip numaram 243083483582’dir. Bershka satıcısına da ulaşmak istedim fakat telefonunun yurt dışı numara olması nedeniyle etkili şekilde iletişim kuramadım.
Kargomun gerçekten nereye teslim edildiğinin acilen araştırılarak ürünümün bana ulaştırılmasını ya da ürün gönderilemiyorsa ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Bershka uygulaması üzerinden 02.06.2023 tarihinde ürün siparişi verdim. Ödeme alanı öncesinde adresimi telefon numaramı doğru girmeme rağmen kargo tarafıma ulaşmadı. Kargoyu arayıp ürünü sorguladığımda ürünün getirilemediğini gerekçe olarak ise adres ve telefon bilgisinin eksik olduğunun ve ürünün B...
Merhaba Bershka dan 1 Kasım tarihinde sipariş vermiştim. 40214884578 numaralı siparişim evde olmadığımdan tarafıma ulaşmadı. Ancak ne bir telefonla arandım ne de bir SMS atıldı. Kuryeyi aradığımda da firma tarafından eksik numara verildiği söylendi. Ertesi gün için tekrar yola çıkacağı bilgisi ver...
Ürünümü kargo firmasına vermişler ama 1-2 gündür şehrimin dağıtım şubesinde bekliyordu, bende merak edip sorgu yapmak istedim ve telefon numarama kayıtlı herhangi bir bir kargo olmadığını söylediler. Sonra müşteri temsilcisi ile konuştuğumda Bershka'nın teslimat bilgilerini taraflarına iletilmediğin...
Bershka’dan aldığım iki farklı elbisenin iadesiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yazıyorum. İlk iade işlemini, 4 Haziran’da, gün içinde kargolanmayan bir sipariş için başlattım (Sipariş No: 40304366758). Bu ürünün kargo iadesiyle ilgili ise herhangi bir onay verilmedi, sadece kayıt açtıklarını sö...
9 Ekim’de Bershka’nın online mağazasından ayakkabı, pantolon ve kemerden oluşan 3 ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 40243466615. Siparişin teslim tarihi 16 Ekim olarak görünüyordu, ancak bugün 21 Ekim olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş tu...
Yorumlar