Ana Sayfa
Inditex Grubu
Bershka
Çizme
Siparişimdeki Gecikme Ve Eşitsiz Teslimat Süreci

ID:34457757

Göknur sonuçtan memnun

Çözüldü

Siparişimdeki Gecikme Ve Eşitsiz Teslimat Süreci

Göknur

Bershka

05 Aralık 16:40

592

27 Kasım tarihinde Bershka online mağazasından 1 adet çizme ve 3 adet crop ürünü içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 40245190811. Siparişim oluşturulduğu günden bu yana 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ 'depodan çıkmadı' olarak görünüyor ve sistemde tahmini teslimat tarihi 8–9 Aralık olarak belirtiliyor.

WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine yazdığımda, ürünlerin henüz tedarik edilemediği ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak benimle aynı tarihlerde benzer alışveriş yapan kişilerin siparişleri çoktan kargoya verilmiş ve ellerine ulaşmış durumda olmasına rağmen, benim siparişimde hiçbir ilerleme olmaması adil gelmiyor ve mağduriyet yaratıyor.

Siparişimdeki ürünlerin daha fazla gecikmeden hazırlanıp kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

3 Yorum

Göknur

08 Aralık 13:26

Kaç gün olmasına rağmen kimse benimle iletişime bile geçmedi hala hazırlanıyor gözüküyor ve teslim tarihi geldi fakat halen depodan çıkmadı bile acilen elime ulaşmasını talep ediyorum

Göknur

08 Aralık 22:34

08.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım durumumu anlattım sorunumu çözümümde çok yardımcı oldular bugün içinde depodan çıktı ve kargoya verildi kısa sürede elime ulaşır umarım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Furkan

10 Aralık 13:16

Maalesef çalmıyor bile Göknür hanım direkt kapanıyor, sanırım beklemekten başka şansımız kalmadı :(

Furkan

10 Aralık 11:06

Göknur hanım ben ulaşamıyorum hiçbir şekilde müşteri temsilcisine 15 gündür hazırlanıyor aşamasında numarası nedir yardımcı olur musunuz lütfen

Göknur

Şikayet Sahibi

10 Aralık 11:09

Ben kendi sitesinde yazan numarayı aradım **************** kargonun alt kısmında da iletişim kısmında bu yazıyor size tuş seçeneği sunuyor temsilci ile görüşmek istiyorum derseniz çok daha rahat iletişim kurabilirsiniz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Bershka Online Mağazasında Sipariş Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

İrem

Bershka

09 Kasım 2024 22:29

787

Bershka online mağazasından 1 Kasım'da stoğunu beklediğim çizmeyi sipariş verdim. Bugün 9 Kasım oldu, hâlâ hazırlanıyor olarak gözüküyor. Bana 'Endişelenme, ürünün depoda hazırlanıyor' diye bir mail atıldı, ancak üzerinden 5 gün geçti. 14 Kasım'a kadar ulaşması gerekiyor. Elime sipariş numaram 40188...

2 Destek

3 Yorum

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Bershka'dan Alışveriş Pişmanlığı

Serap

Bershka

04 Mart 12:44

784

Bershka markasının online sitesinden 20 Şubat'ta çizme satın aldım, teslimi 27 Şubat olarak gözüküyordu. Ürün Bershka'nın sitesinde 'depomuzdan çıktı, gönderildi' olarak gözüküyor. Yalnız kargo firması almadığı için ürün bana ulaşmadı. Başvurabileceğim müşteri hizmeti yok, defalarca WhatsApp'tan mes...

1 Destek

Siparişim Ne Zaman Gelecek, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Güler

Bershka

19 Eylül 03:00

831

10.09.2024 tarihinde Bershka’nın online mağazasından çizme siparişi verdim (Sipariş No: 40239015033). Siparişimin 17.09.2024 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün 19.09.2024 olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Ödememi sipariş sıras...

Öne Çıkan Konular