Bershka Cekette Üretim Hatası: Çoklu Lekeler Ve İade Talebi

İstanbul Marmara Park AVM’deki Bershka mağazasından 6 Ekim tarihinde bej renkli bir ceket satın aldım. Ürünü alalı daha bir ay bile olmadan ceketin farklı bölgelerinde turuncuya yakın lekeler oluşmaya başladı ve gün geçtikçe bu lekeler çoğalıp farklı yerlerde yeniden ortaya çıkıyor.

Sorunu fark eder etmez mağazaya gittim ancak personel, kendi hatam olduğunu söyleyip bunun “Domestos lekesi” olduğunu iddia ederek ürünü geri gönderdi ve yardımcı olmadı. Aynı ceketten alan bir arkadaşımda da hiçbir temizlik ürünü teması olmamasına rağmen aynı sorun yaşanıyor, onda da lekeler zamanla farklı bölgelerde çıkmaya başladı. Bu durumun kumaş ya da üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Ceketin üretim hatası açısından incelenmesini ve ayıplı ürün kapsamında ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün değişimi veya tamirini değil, doğrudan para iadesini istiyorum. Gerekirse ürünü tekrar incelemeye sunmaya hazırım; mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.