Stokta Olmayan Ürün Nedeniyle Sipariş Gecikmesi Ve Ücret İadesi

24 Ekim’de Bershka web sitesinden 40395685762 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişi verdiğim tarihte tüm ürünler stokta görünüyordu, buna rağmen aradan günler geçmesine karşın siparişim kargoya verilmedi. 03 Kasım’da tarafıma, ürünlerden birinin stokta olmadığı için kargoya verilemeyeceğine dair bir bilgilendirme mesajı geldi ancak siparişim genel olarak hâlâ beklemede gözüküyor.

Ben, stokta olan ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini, gerçekten stokta bulunmayan ürün için ise ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Stokta varmış gibi gösterilip sonra günlerce bekletilmek ve sonrasında “stok yok” denilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Siparişimin acilen netleştirilerek, gönderilebilecek ürünlerin hemen kargoya verilmesini ve gönderilemeyecek ürün bedellerinin de gecikmeden iade edilmesini rica ediyorum.