to read complaints and reviews, or file yours.Bershka’dan 7 Ağustos 2026 tarihinde verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan, 1.000 TL tutarındaki sip...arişim yaklaşık 1 ay önce kayboldu. Müşteri hizmetleri, kolinin kurye tarafından kaybedildiğini ve sorumluluğun kargo firmasına ait olduğunu belirtti. Aradan 1 ay geçmesine rağmen
"Teşekkürler"
Bershka’nın online sitesinden aldığım ayakkabıyı iade ettim ve 18 Ağustos tarihinde iade talebim onaylandı. Buna rağmen ...1.590 TL tutarındaki ücret iadem 14 gündür hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunun bankadan kaynaklandığını iddia ettiler, ancak bankamla yaptığım kontroller
Bershka’dan Ziraat Bankası QR ile yaptığım bir alışverişin iadesi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 12.08.2026 t...arihinde yaklaşık 12.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünleri iade etmek istediğimde mağazada kullanılan pos cihazı Akbank üzerinden olduğu için, yine QR ile iade yapılmaya
Bershka’nın internet sitesinden 264109941366 numaralı siparişimle yaklaşık 2.500 TL tutarında ürün satın aldım. 22 Ağust...os tarihinde kargo durumunda ürünün güya dağıtıma çıktığı görünmesine rağmen ne beni arayan oldu ne de herhangi bir teslimat denemesi yapıldı. Ardından ürün, bana hiç ulaşmadan ve
"İnceleme sonucu para iadesi gerçekleşti"
21 Ağustos 2026 tarihinde Bershka üzerinden dik yakalı trençkot ceket siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslim tarihi... 22–24 Ağustos olarak görünüyordu ancak bugün 27 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş takip ekranında yalnızca “gönderildi” ve “depodan çıktı” ibaresi gör
Bershka online mağazasından 40304993117 numaralı siparişle aldığım bilekli topuklu sandalet, kargo firması mesajında da ...göründüğü üzere yaklaşık 1 saat önce tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda ürünün tabanlarının kirli olduğunu ve üzerinde etiket bulunmadığını gördüm. Bu durum, ürünün daha önce
Bershka’nın Adana Optimum AVM mağazasından 09.05.2026 tarihinde bir çift terlik satın aldım. Ürünü yalnızca iki ay kadar... çok sık olmayan bir şekilde kullanmama rağmen, 18.08.2026 tarihinde terliğin taban kısmında ciddi bir yarılma ve parçalanma oluştu. Bu kadar kısa sürede bu derece hasar oluşması,
Bershka online alışveriş sitesinden verdiğim 40302629983 numaralı siparişim kargo takipte uzun süre “kargoda” görünmesin...e rağmen, sistemde 6 Ağustos teslim tarihi olmasına karşın ürün bana hiç ulaşmadığı halde “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Kargo takip ekranında önce siparişin 5 Ağustos’ta
"Bershka para iadesini sağladı, teşekkür ederim."
Bershka’dan 13 Temmuz tarihinde teslim aldığım ürünlerden ikisini iade etmek üzere 29 Temmuz’da Dalaman/Muğla’dan Sürat ...Kargo ile gönderdim. Uygulamada iade gönderimlerimin iade merkezine teslim edildiği görünüyor ve bilgilendirme kısmında iadelerin 14 gün içinde işleme alınacağı açıkça yazıyor. İa
Bershka’dan aynı üründen iki kez, farklı tarihlerde online alışveriş yaptım. Ürünlerden birini iade etmek için City’s AV...M’deki Bershka mağazasındaki iade ünitesine gittim ve işlemi oradaki personelin yönlendirmesiyle gerçekleştirdim. Ancak personel, iadesini yapmak istediğim ürün yerine diğer sipari
Bershka’dan online olarak satın aldığım siyah kapri taytı bedeninin küçük olması sebebiyle 10 Temmuz tarihinde mağazada ...bulunan online iade ekranı üzerinden iade ettim. İade talep numaram 6002898881, sipariş numaram ise 40279196829’dur. İade ekranında ürünüm uzun süredir “yolda” olarak görünmesine
Bershka markalı çok parçalı beyaz spor ayakkabıyı 24 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, Bershka satıcısından sipari...ş verdim ve 28 Mart’ta teslim aldım. Sipariş numaram 11076761819, ürün için toplam 1.990₺ ödedim. Ayakkabıyı sadece günlük kullanım için, haftada en fazla 1–2 kez giydim ve toplam
24 Haziran 2026 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden Maltepe Piazza mağazaya teslim seçeneğiyle 40293820247 numaralı s...iparişimle süet görünümlü bir ceket satın aldım. Sipariş takibinde ürünün gönderildiği ve 27 Haziran tarihinde teslim alacağım yazmasına rağmen ürün hiçbir zaman mağazaya ulaşmadı.
Bershka’dan 09.07.2026 tarihinde 40377186324 numaralı siparişimle bir siyah üst bluz ve bir siyah kumaş pantolon satın a...ldım. Bu ürünleri iade etmek istiyorum ancak iade sürecinde DHL e-commerce firmasıyla ciddi bir sorun yaşıyorum. Bana yönlendirilen iade bilgilerinde ürünleri DHL e-commerce ile g
Bershka’dan aldığım ürün için iade etiketi oluşturmuştum ve iadenin Aras Kargo üzerinden yapılacağı belirtilmişti. Etike...tin 10 gün geçerli olduğu, sürenin ise 2 Ağustos’ta dolduğu bilgisi daha sonra tarafıma iletildi. Site üzerinden yeniden etiket oluşturma imkanı olmadığı için, ilk etiketin geçerli
Bershka’nın online mağazasından 40301900327 numaralı siparişimle bir pantolon satın aldım. Pantolonu 34 beden olarak sip...ariş etmeme rağmen elime ulaşan üründe dış etikette 34, iç etikette ise 32 beden yazdığını fark ettim. Yani gönderilen ürün beden olarak yanlış. Durumu müşteri hizmetlerine iletti
Bershka online mağazadan yaptığım alışveriş için verilen iade kodunu kullan...maya çalışırken sorun yaşadım. Sistem üzerinde iade süresi 14 gün olarak ya
13.07.2026 tarihinde Bershka uygulamasından 40372872938 numaralı siparişimle bir çift terlik (Bantlı ve Tokalı Sabo) sat...ın aldım. Uygulamada teslimat tarihim 21.07.2026 olarak görünmesine rağmen, 01.08.2026 tarihi itibarıyla ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi. Sipariş takip ekranında “gönderildi” yazm
Bershka uygulamasından aldığım yüksek bel straight fit geniş paça jean için siparişimde son iade tarihi açıkça 31/07/202...6 olarak belirtilmesine rağmen, ürünü bugün iade etmek istediğimde iade kodu verilmeyeceği ve iade süremin dolduğu söylendi. Oysa sipariş detay ekranında iade için son günün 31/07
7 Temmuz tarihinde Bershka’dan Cinnamoroll platform spor ayakkabı siparişi verdim. Ürünün bedeli olan 1.690,00 TL tahsil... edildi ve sipariş durumum uzun süredir “Onaylandı” olarak görünmesine rağmen ürün bana bir türlü teslim edilmedi. Bu süreçte iki kere Bershka şubesine giderek durumu sordum, ayrı
Bershka’nın online mağazasından 790 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişimin Forum İstanbul mağazasına gönderilm...esini seçtim. Uygulamaya girdiğimde siparişimin “hazır” olarak göründüğünü fark edince Forum İstanbul Bershka mağazasına gittim. Mağazadaki çalışanlar ilgilendiler ancak siparişimi
