to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bershka mağazasından “Bershka suni deri ceket” satın aldım. Ürünün barkod numarası 7330028102911359’dur. Ceketin kol düğmesi, ürünü aldığım gün kullanırken yerinden düşerek koptu. Ürünü daha ilk günden sorunsuz kullanamamış olmam beni hayal kırıklığına uğr...
Bershka Antalya Mark Antalya şubesinden aldığım siyah deri ceketi yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Yeni fark ettiğim üzere, ceketin sol göğüs kısmında belirgin bir renk değişimi oluştu. Satın alma sırasında aldığım fiş/fatura numarası: 6600679601316976171501’dir. Yaşadığım bu deformasyon nedeniyle ma...
15 Kasım’da Bershka’dan verdiğim mavi ceket siparişim (Sipariş No: 40323320094), Cargox firması tarafından teslim edilmiş görünüyor. Ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı ve teslim edilmedi. Teslimat adresim doğru, herhangi bir eksiklik ya da yanlışlık yok. Kargo takip numaram: 3650777932630010003...
Bershka'nın kendi internet sitesinden 10 Kasım Pazartesi günü 40249619255 sipariş numarası ile bordo suni deri ceket satın aldım. Ürünü doğum günü hediyesi olarak, 14 Kasım Cuma gününe kadar elimde olması için özellikle belirttim ve bu özel durumumu defalarca e-posta yoluyla ilettim. Ancak buna rağm...
11.11.2025 tarihinde Zara ve Bershka’dan vermiş olduğum iki ayrı siparişim, “bir gün de Kargo” ile aynı gün teslim edilmesi gerekirken tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Bershka siparişimde suni deri ceket, Zara siparişimde ise 4 adet mini elbise bulunuyor. Her iki markadan da bugün “siparişiniz tesl...
"Bugün (11 Kasım 2025) Bershka müşteri hizmetlerinden aradılar ve iade talebimin onaylandığı söylendi ve mağaza müdürüne de yaşadığım deneyim üzerine de uyarı geçilmiş. Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür."
20.10.2025'de Bershka’dan deri ceket siparişi verdim (sipariş no: 40328460446). Ürünümün o tarihte teslim edilmesi gerekiyordu ancak cargo X firması, kargonun kaybolduğunu belirtti. O günden bu yana Bershka ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “aciliyetinizi bildiriyorum” şeklinde y...
17 Ekim'de Bershka'nın internet sitesinden 5.059,80 TL tutarında bir mont siparişi verdim (Sipariş No: 40323362892, Kargo Takip No: 24307286936600100032). Siparişim 20-21 Ekim tarihlerinde teslim edilecek görünüyordu, ancak kargo şirketi pakette sorun olduğu gerekçesiyle ürünü markaya iade etmiş. O ...
21 Ekim 2025 tarihinde Bershka'nın mobil uygulaması üzerinden kadın deri ceket siparişi verdim (Sipariş No: 40245942275, Kargo Takip No: 24306373791700100034). Teslimat adresim Bursa'daydı ve iletişim bilgilerimde herhangi bir hata yoktu. 22 Ekim'de ürün, birgündekargo adlı kargo firmasına teslim e...
04.10.2025 tarihinde Bershka'nın resmi web sitesi üzerinden kadın ceket siparişi verdim (Sipariş No: 40325878466). Siparişim üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve kargoda takılı kaldı. Hangi kargo firmasıyla gönderildiğiyle ilgili de tarafıma bilgi verilmedi. Bu süreçte Ber...
20 Ekim Pazartesi günü Bershka internet sitesinden siyah ceket (Ref. 6768/677/800) siparişi verdim. Sipariş numaram: 40245768879. Ürünün 23 Ekim Perşembe günü teslim edilmesini özellikle seçmeme rağmen, ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi. Defalarca hem Bershka müşteri hizmetlerini hem de karg...
Bershka'dan 11.10.2025 tarihinde Antalya TerraCity'den aldığım simli ceketin cebinin içi boydan boya söküktü. Pazartesi okula giderken ilk defa giymiştim, cebimde 500 TL harçlığım vardı. Öğle saatinde yemek almak için cebimden parayı çıkaracakken fark ettim ki para yoktu, cebim ise boydan boya sökük...
9 Ekim’de Bershka’dan ertesi gün teslimat seçeneğiyle ceket siparişi verdim ve bu hizmet için ekstra ücret ödedim (sipariş numaram: 40326771170). Ancak 10 Ekim’de kargom teslim edilmedi. 11 Ekim sabahı saat 10.30 civarında “dağıtımda” olduğuna dair mesaj geldi fakat gün içinde teslimat gerçekleşmedi...
03.10.2025 tarihinde Bershka'nın resmi internet sitesi üzerinden misafir olarak ceket siparişi verdim. Siparişime ait referans kodu: fcdwrca. Siparişimi kredi kartı ile 2.290 TL ödeyerek tamamladım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve sipariş durumunda 'askıya alındı' ifad...
Ürünümü iptal etmeme rağmen hala para iadem yatmadı. Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Ücretimi iade eder misiniz artık? Müşteri hizmetlerine de bağlantı yok ne biçim bir marka bu bana bir an önce ulaşım sağlayın. Paramı iade edin. Ürün elime ulaşmadan iptal etmiştim
06.10.2025 tarihinde Bershka internet sitesi üzerinden aldığım deri bordo ceket için 40243349295 numaralı siparişimi iptal ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 2340 TL tutarındaki ücret iadesi hesabıma yatmadı. Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine u...
16 Eylül’de Bershka’nın internet sitesi üzerinden 40322498438 kodlu bir ceket siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Diyarbakır/Kayapınar olarak belirtilmişti ve ürünün üzerinden 10 gün geçmesine rağmen halen teslim edilmedi. Sipariş için toplam 2490 TL ödeme yaptım. Teslimat gecikmesiyle il...
"Sorunum çözüldü ürünüm teslim edildi teşekkürler."
20 Eylül 2025 tarihinde Bershka'nın web sitesinden 2.240 TL ödeyerek bir kadın deri ceket siparişi verdim. Siparişim için 25 Eylül tarihinde teslimat ...
Bershka’dan satın aldığım bir ürün, Marmara Park AVM’de bulunan mağazanıza teslim edilmek üzere sipariş oluşturdum. Sipariş sisteminizde ürünün 08.08.2025 tarihine kadar tarafımca teslim alınabileceği bilgisi yer almaktaydı. Ancak 07.08.2025 tarihinde, teslim almaya gittiğimde ürünün süre dolmadan i...
Bershka'dan 30.06.25 tarihinde almış olduğum ürün 7 gün geçmişine rağmen hala hazırlanıyor olarak görünmekte. Bu kadar gecikmesi hiç normal ve güvenilir değil. Elinizde ürün yoksa neden satıyorsunuz? Acilen ürünün tarafıma gönderilmesini rica ediyorum. Ürün tarafıma gönderilmezse de ücret iadesi tal...
İndirim döneminde ceket aldım, iki gün sonra cekete 300 TL daha indirim geldi. İndirim üzerine indirim iki gün içinde nasıl olur? İade edecektim, diyor ki aynı ürünü tekrar alamazsın, direkt depoya gönderilecek. Bence sadece bu saçmalık burada var. 300 TL para değil ki ama bu durum hoş değil.
