to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka'nın kendi internet sitesinden 10 Kasım Pazartesi günü 40249619255 sipariş numarası ile bordo suni deri ceket satın aldım. Ürünü doğum günü hediyesi olarak, 14 Kasım Cuma gününe kadar elimde olması için özellikle belirttim ve bu özel durumumu defalarca e-posta yoluyla ilettim. Ancak buna rağmen tarafıma yalnızca depoda gecikme ve hazırlama sorunu olduğu yönünde bir yanıt verildi, başka bir çözüm sunulmadı.
Siparişim bugüne kadar kargoya dahi verilmedi, kargo sürecine dair herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ürünün bedelini banka kartı ile ödedim. İlk defa kendi sitelerinden alışveriş yaptım ve bu deneyimimden dolayı çok mağdur oldum.
Beklentim, ürünün acilen gönderilmesi ya da hızlı bir şekilde ücret iadesinin sağlanmasıdır. Konuyla ilgili acil çözüm ve geri dönüş talep ediyorum.
Bershka'dan 40134896371 numaralı siparişi 18 Kasım'da teslim aldım. Yanlış ürün olduğu için 19 Kasım'da iade ettim. 22 Aralık'ta iade, onlara ulaştı. Mesaj attığımda 25 Aralık'ta iade henüz depoya ulaşmamış, ulaştığında size bilgi verilecek denildi. Ben de kargo kodu alıp ulaştığını ilettim. Daha so...
Bershka'dan 25 kasımda iki ürün sipariş verdim. Doğum günümde kendime hediye almak amacıyla. Sağ olsunlar eksik ürün göndererek güzel sürpriz yaptılar. Sipariş numarası 40276441170 olan kargomda ceket gönderildi ama ayakkabı gönderilmedi. Bershka ile iletişime geçtim, incelediler ve attıkları mail d...
Bershka'nın sitesinden 10 Eylül'de bir deri ceket sipariş ettim. Ayın 20'sine kadar geleceği söylendi fakat hala depoda hazırlanıyor. Havalar soğudu ve deri ceketimin kargoya verilmesini istiyorum. Lütfen yardımcı olunursa çok mutlu olurum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Kimse ile iletişime g...
1 Eylül tarihinde Bershka resmi uygulamasından 4330 TL tutarında deri ceket, sweat ve bluz siparişi verdim. Siparişimde, ürünlerin perşembe günü kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak perşembe günü kuryeyle iletişime geçtiğimde, kuryenin farklı bir bölgede olduğunu ve ürünleri cuma günü başka biri...
16 Ekim’de Bershka’nın internet sitesi üzerinden 2.490,00 TL tutarında bir ceket siparişi verdim. Siparişim 19 Ekim’de kargoya verildi ancak aktarma merkezinde sorun yaşandığı bildirildi ve inceleme başlatıldı. İnceleme sonucunda siparişin teslim edilemeyeceği ve iade işlemi başlatıldığı tarafıma il...
Yorumlar