Aldığım Ceketin Cebi Sökük Çıktı, Para Kaybettim Ve Değişim Yapılmadı

Bershka'dan 11.10.2025 tarihinde Antalya TerraCity'den aldığım simli ceketin cebinin içi boydan boya söküktü. Pazartesi okula giderken ilk defa giymiştim, cebimde 500 TL harçlığım vardı. Öğle saatinde yemek almak için cebimden parayı çıkaracakken fark ettim ki para yoktu, cebim ise boydan boya söküktü. Okul çıkışı, 13.10.2025 tarihinde evime yakın olan MarkAntalya AVM'ye gittim. Fişi, etiketi, poşeti yanımdaydı. Ancak giydiğim için değiştiremeyeceklerini söylediler. Kontrol etseydiniz dediler. Kıyafeti alırken üzerimde duruşuna mı bakmalıyım yoksa cebinin delik olup olmadığına mı? Bana defolu, outlette satılması gereken ürünü orijinal fiyatına, hasarlı şekilde satıyorsunuz ve değişim yapmıyorsunuz. Terziye göndereceklerini, 1-2 saate hazır olacağını, gitmeden uğramamı söylediler. Yaklaşık 1 saat sonra uğradım, ceketin geldiğini söylediler. Kontrol edip bana verdiler, dikildiğini söylediler. Eve gidince detaylı baktım, hala aynı duruyordu. Bu nasıl bir sorumsuzluk? Sürekli müşterinizdim, bir daha Bershka'dan alışveriş yapmam. Sattığınız ürünün arkasında durmuyorsunuz.