to read complaints and reviews, or file yours. 
04.10.2025 tarihinde Bershka'nın resmi web sitesi üzerinden kadın ceket siparişi verdim (Sipariş No: 40325878466). Siparişim üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve kargoda takılı kaldı. Hangi kargo firmasıyla gönderildiğiyle ilgili de tarafıma bilgi verilmedi.
Bu süreçte Bershka müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sorunun düzeltileceği söylenip geçiştirildim, fakat herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Sipariş bedeli olarak banka kartımla 2.300 TL ödeme yaptım.
Ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak dava açacağımı belirtmek isterim.
25/12/2023 tarihinde Bershka'dan deri ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 40224587884 no.lu siparişim hala elime ulaşmadı. Müşteri temsilcisini defalarca aradım ve hep “ürün depomuzdan çıktı kargo firmasına teslim edildi” şeklinde cevap aldım kargomun takip numarası yok! Kargo firmasını arıyorum ...
23 Kasım 2023 tarihinde iki adet ürün siparişi verdim. 40135901073 numaralı siparişim sürekli hazırlanıyor olarak görünüyordu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayetimi bildirdiğimde, tedarik problemi olduğunu ifade ettiler. Üç gün sonra siparişim kargo firmasına iletildi. Kargo dağıtım aşa...
03/09/2025 tarihinde Bershka'nın online mağazasından 40319800448 numaralı siparişimle bir kadın deri ceket satın aldım. Ancak ürünüm yanlış bir şehre gönderildi ve tarafıma hiç ulaşmadı. Bu durumun üzerinden 1 ay geçti ve 2.290,00 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Sorunun çözümü için m...
Bershka online firmasından 17.12.2023 tarihinde alışveriş yaptım, sipariş numaram: 40123114239. Bahsi geçen firmanın teslimat için en geç 21.12.2023 tarihini taahhüt etmesine rağmen siparişimde henüz bir hareket olmamıştır. Şikayet sebebim, ürünün teslim edilmemesinin yanı sıra müşteri hizmetleri il...
Yorumlar