Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34788847

Bershka Tarafından Bilgilendirme Yapılmadan Sipariş İptali Ve Geciken İade

profile
Abdullah
Bershka
07 Ocak 01:49
659

1 Ocak’ta Bershka mobil uygulaması üzerinden kazak, t-shirt, sweatshirt gibi çeşitli ürünler sipariş verdim ve toplam 9.610 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 40343730646’dır. Siparişi oluşturduğum anda tüm ürünler stokta görünüyordu, sipariş durumu “hazırlanıyor” olarak işaretliydi ve teslimat tarihi bile uygulamada yer alıyordu.

Bugün uygulamaya tekrar girdiğimde, siparişimin 6 Ocak tarihiyle iptal edildiğini gördüm. Herhangi bir bilgilendirme mesajı, arama veya onayım olmadan siparişimin iptal edilmesi ve ödemenin hâlâ tarafıma iade edilmemiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Geç saat olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.

Bershka’dan talebim, ürünlerimin ilk siparişimdeki koşullarla, aynı fiyatlardan ve eksiksiz şekilde en kısa sürede gönderilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır. Ürünlerin gönderilmesi mümkün olmayacaksa da ödediğim tutarın gecikme olmadan kartıma iade edilmesini istiyorum.

Destekleyenler
profile Nalan
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Black Friday Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Ürünlerim Gönderilmiyor!

profile
Ceren
Bershka
03 Aralık 2025 13:03
783

Bershka mobil uygulaması üzerinden Black Friday döneminde 27 Kasım’da toplam 2.280,00 TL tutarında, 6 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. İndirimin başladığı dakika içinde, yaklaşık 16.58–16.59 saatlerinde ürünleri sepetime ekleyip ödemesini yaptım. Siparişimdeki ürünlerden yalnızca bir şapkanın...

black-friday-siparisim-gerekcesiz-iptal-edildi-urunlerim-gonderilmiyor-1.jpg
1 Destek

İptal Edilen Siparişin Ücreti 2 Aydır İade Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Sena
Bershka
30 Ağustos 2025 18:39
798

24 Haziran’da Bershka mobil uygulaması üzerinden verdiğim t-shirt siparişimi iptal etmeme rağmen, iki aydan fazla süredir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: 40224219787. Toplamda 419 TL’lik ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. İade işleminin gerçekleşmemesi üzerine defalarca Bershka müşter...

2 Destek
1 Yorum

Siparişim Teslim Edilmedi İptal De Edemiyorum Muhatap Bulamıyorum

profile
Yasemin
Bershka
10 Aralık 2025 15:37
735

28 Kasım tarihinde Bershka uygulaması üzerinden 40336603482 numaralı siparişimi verdim. Ödemesini 2.850 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş durumum siparişi verdiğim günden bu yana sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir aşama güncellenmedi. Siparişim için uygulamada belirti...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Bershka Sweatshirt Bershka müşteri hizmetleri Bershka Sweatshirt sipariş numarası Bershka Sweatshirt ilk sipariş Bershka Sweatshirt ödeme yapamıyorum Bershka uygulama Bershka iade edildi Bershka siparişim iptal edildi Bershka sipariş iptali Bershka sipariş veremiyorum
Benzer Şikayet Yaz

Bershka Kategorileri