to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ocak 2026 tarihinde Bershka online mağazasından Ankara’ya teslim edilmek üzere 4 parça ürün siparişi verdim. Sipariş esnasında teslimat tarihi olarak 13-14 Aralık aralığı görünüyordu. Ancak bugün 18 Ocak olmasına rağmen hâlâ hiçbir gelişme yok ve sipariş durumunda yalnızca “hazırlanıyor” yazıyor.
Toplam 4.360 TL tutarındaki bu siparişim için 40253882571 numaralı sipariş kodumla WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hafta sonu olduğu için yalnızca otomatik mesajlar aldım, hiçbir şekilde net bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimle ilgili olarak ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve teslimat süreci hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Uzayan bu süreç ve bilgi alamamak nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
01.01.2026 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden toplam 6 parça, yaklaşık 6.700 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Uygulamada tahmini teslimat tarihi 14–15 Ocak olarak görünmesine rağmen siparişim henüz kargoya bile verilmedi. Uygulamada hâlâ “depoda hazırlanıyor” yazıyor. WhatsApp destek...
28 Kasım 2025 tarihinde Bershka online siteden 40333732994 numaralı siparişimi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve sistemde belirtilen tahmini teslimat tarihi çoktan geçmiş durumda. İletişim için herhangi bir telefon numarası bulunmadığından yaln...
27.11.2025 tarihinde Bershka’dan online olarak 2 adet ürün için sipariş verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne ürünlerim gönderiliyor ne de süreçle ilgili net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılıyor. Sipariş numaram 40253863169...
29.11.2025 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden bir atkı, bir ceket ve bir kazak siparişi verdim. Teslimat tarihinin 8–9 Aralık olarak belirtilmesine rağmen bugün 13 Aralık olmasına karşın siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş num...
27 Kasım tarihinde Bershka’dan 9.250 TL tutarında giyim ürünleri içeren bir alışveriş yaptım. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 40331068276’dır. Bu süreçte defalarca kez WhatsApp üzerin...
Yorumlar