Bershka Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Bilgisi Paylaşılmadı

14 Ekim tarihinde Bershka'nın online mağazasından basic üst siparişi verdim (Sipariş No: 40327178646). Siparişimin bugün teslim edilmesi gerekiyordu ancak 4 gündür sistemde “gönderildi” olarak gözükmesine rağmen kargo takibi yapamıyorum ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Denizli.

Bu süreçte Bershka müşteri hizmetlerini aradım, bugün teslim edilmezse tekrar aramam gerektiği söylendi. Ancak bir haftadır bekliyorum ve hala ürünüm elime ulaşmadı, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.

Ürünümün acilen gönderilmesini veya aksi takdirde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.