Bershka Siparişim 10 Gündür Bekliyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

40337973648 numaralı Bershka siparişimde toplam 9 parça ürün bulunuyor. Tahmini teslim tarihi sistemde 13.12.2025 olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip numarası veya bilgilendirme mesajı iletilmedi. Sipariş durumuna baktığımda ise yaklaşık 10 gündür hâlâ “depoda hazırlanmayı bekliyor” şeklinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Yaşadığım bu gecikme ile ilgili Bershka müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamıyorum, dolayısıyla siparişimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılıyor.

Siparişimdeki 9 parçanın tamamının, herhangi bir ek gecikme olmadan, acil olarak kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.