to read complaints and reviews, or file yours.Bershka Karşıyaka Rönesans Mağazası İade Talebini Reddetti
Bershka Karşıyaka Rönesans mağazası ürün iadesi kabul etmedi. Ürünleri 31.03 tarihinde teslim alır almaz iade için kasaya gittim “süresi geçti iade alamayız” dediler. Oysa teslim eden de kendileri yani süresi geçmiş ürünü teslim ediyor ama iadesini almıyor. Siparişimi 26.02 de mağazada oluşturup ödemesini kasada yaptım. Ürünler yola çıktı ancak mağazaya bir türlü ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olmadılar. En son 13.03 tarihinde bayram öncesi arayıp iade talebinde bulundum. Kasadan ödeme yaptığım için ancak o şekilde iade olacağını söylediler. 2 hafta şehir dışındayken 16.03 de ürünler gelmiş mağazaya. Ben ürünleri 31.03 de teslim alıp, direkt iade için kasaya geçtim ve iade olamaz dediler. Yani teslim olabiliyor ama 1 dakika önce teslim aldığım ürün iade edilemiyor! Sorunuma neden olan Karşıyaka rönesans Bershka hakkında şikayetçiyim ve ücretimin iade edilmesini istiyorum. Ürünleri kasada bıraktım!
Bershka Karşıyaka Rönesans mağazası ürün iademi kabul etmedi, iade süresi geçti diyorlar. Mağaza çalışanları ve müşteri hizmetleri bana geri dönüş yapmadı, hiçbir para iadesi gerçekleşmedi. Bu durumdan dolayı mağazanın ve yardım merkezinin yaklaşımını yetersiz buluyorum.
