to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka Karşıyaka Rönesans mağazası ürün iadesi kabul etmedi. Ürünleri 31.03 tarihinde teslim alır almaz iade için kasaya gittim “süresi geçti iade alamayız” dediler. Oysa teslim eden de kendileri yani süresi geçmiş ürünü teslim ediyor ama iadesini almıyor. Siparişimi 26.02 de mağazada oluşturup ödemesini kasada yaptım. Ürünler yola çıktı ancak mağazaya bir türlü ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olmadılar. En son 13.03 tarihinde bayram öncesi arayıp iade talebinde bulundum. Kasadan ödeme yaptığım için ancak o şekilde iade olacağını söylediler. 2 hafta şehir dışındayken 16.03 de ürünler gelmiş mağazaya. Ben ürünleri 31.03 de teslim alıp, direkt iade için kasaya geçtim ve iade olamaz dediler. Yani teslim olabiliyor ama 1 dakika önce teslim aldığım ürün iade edilemiyor! Sorunuma neden olan Karşıyaka rönesans Bershka hakkında şikayetçiyim ve ücretimin iade edilmesini istiyorum. Ürünleri kasada bıraktım!
Bershka’dan daha önce verdiğim bir siparişim, evime hiç getirilmeden doğrudan iade edilmiş. Bana hiçbir şekilde SMS, arama ya da e-posta ile bilgilendirme yapılmadı, ürünlerin iade edildiğini Bershka’yı kendim aradığımda öğrendim. Ürünler stokta tükendiği için de aynı ürünleri tekrar alamadım ve bu ...
Bershka'nın online alışveriş sitesinden aldığım ürünleri iade etmek istedim. Ancak aldığım iade kodu geçersiz olduğu için ürünü iade edemedim. Müşteri hizmetlerine günlerdir ulaşmaya çalışıyorum fakat asla bağlanamıyorum. Online destek üzerinden tekrar kod almak istedim, oradan da hiçbir şekilde ger...
Bershka'dan 31/12/2024 tarihinde teslim saati seçerek (aynı gün saat 22:00) hediye kartı siparişi oluşturdum. Tabii ki söylendiği tarihte teslim edilmedi. Sistemde kontrol sağladığımda 01/01/2025 tarihinde teslim edilecek yazıyordu. Sorun etmedim. Fakat o tarihte de teslim edilmeyince gidip mağazaya...
29 Kasım tarihinde Bershka’nın resmi internet sitesi üzerinden bir şişme mont sipariş ettim. Ürünü daha sonra iade etmek istediğimde tarafıma bir iade barkod kodu verildi, ancak kodun süresi geçtiği için 16 Aralık tarihinde iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimi öğrendim. Bunun üzerine yeni bir iade ...
Yorumlar