Bershka Ankamall Şubesinde Cinsiyetçi Ve Kaba Yaklaşım Nedeniyle Yaşanan Rahatsızlık

06.09.2025 tarihinde akşam saatlerinde Ankara Ankamall Bershka şubesinde yaşadığım olay beni son derece rahatsız etti. Deneme kabinlerine yöneldiğimizde kadın bir çalışan, “erkekler kadın kabinlerine giremez” diyerek bizi dışarı yönlendirdi. Ancak hemen ardından erkek bir çalışan kabinlerin önünde kontrol yapmaya başladı. İnsanlar eşleriyle bile kabinlere giremezken, kadınların soyunduğu alanın önünde erkek personelin bulunması büyük bir tutarsızlık oluşturuyor.

Durumu mağaza sorumlusuna ilettiğimde ise son derece umursamaz, sert ve özellikle cinsiyetçi bir tavırla karşılaştım. Sorumlu, “müşteriler rahatsız oluyor, erkekleri bu yüzden almıyoruz” diyerek kaba ve ilgisiz bir şekilde yanıt verdi. Erkek personelin kabinlerin önünde bulunmasının da rahatsız edici olduğunu belirttiğimde ise, “biz böyle çalışıyoruz, kültürel şeyler var” gibi tutarsız ve kabul edilemez açıklamalar yaptı. Üstelik cinsiyetçi uygulamayı savunarak normalleştirmeye çalıştı.

Bershka gibi bir markada bu tür bir skandala şahit olmak beni çok şaşırttı ve üzdü. Müşteri memnuniyetinden uzak, ayrımcı ve kaba bir tavırla karşılaştım. Olay sonrası firmaya hiçbir kanaldan ulaşamadım.

Bu şubenin ve ilgili personelin müşteri iletişimi, insan hakları ve eşitlik konularında eğitilmesini, personelin uyarılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.