İade Edilen 2000 TL Ödemesi Kredi Kartına Yatırılmadı Ve Firma Cevap Vermiyor

Instagram’da faaliyet gösteren bensubuyrukk isimli butik üzerinden bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü iade ettim ve iadem 18 Eylül tarihinde firma tarafından teslim alındı. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen yaklaşık 2.000 TL tutarındaki iadem kredi kartıma yatırılmadı.

Yasal iade süresi olan 14 gün geçmiş olmasına rağmen firma ne para iademi gerçekleştiriyor ne de mesajlarıma cevap veriyor. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ödenmeyen iade tutarımın en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.