Bellona yetkili servis

Bellona'dan 17 ay önce Gaziantep Nizip Öğütler Bellona mağazasından Sleep model yatak satın aldım. Yatağı aldıktan yaklaşık 4 ay sonra komple yüzeyinde deformasyon oluşmaya başladı. 5. Ayda yetkili servisi çağırdım. Servis, yatağın bu şekilde kullanılabileceğini ve zamanla düzeleceğini belirtti. Anc...

Bellona Ankara Mevlana Bulvarı mağazasından aldığım televizyon koltuğunda yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Koltuğu aldıktan sadece 3 ay sonra, 30 Ocak tarihinde mekanizması bozuldu ve yetkili servise başvurdum. Tamir işlemi oldukça uzun sürdü ve koltuk ancak 7 Mart’ta tarafıma teslim edild...

Bellona Living Room Set ayak takımının bir ayağı yaklaşık 1 ay önce kırıldı. Sorunun çözümü için Bellona yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve yetkili servise ulaşmak mümkün olmadı. Ürünü İstanbul Yeşilpınar’daki Bellona bayisinden al...

Bellona’dan İstanbul Esenler Atışalanı şubesinden aldığım Mavenna Plus koltuk takımında, ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra kumaşta deformasyon oluşmaya başladı. Şu anda koltuk takımını toplamda 16 aydır kullanıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Daha önce yetkili servise başvurdum, ürün...

Şubat 2024’te Erzurum Aziziye Bellona mağazasından Larissa model koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren takımın üçlü koltuğunda kumaşta yırtık olduğunu fark ettim. Durumu hemen Bellona yetkili servisine bildirdim, ancak bana bu onarımı ücretli olarak yaptırmam gerektiği ...

03.06.2025 tarihinde Burdur Merkez Bellona Bayii’nden Kolajen Linen model yatak satın aldım. İlk iki ay boyunca herhangi bir sorun yaşamadım ve ürünü çevreme de tavsiye ediyordum. Ancak ağustos başından itibaren yatakta ciddi problemler ortaya çıktı ve sorunlar günden güne arttı. Şu anda yatağı hiç ...

Bellona Kırıkkale servisiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 20 gün önce koltuk takımı için garanti kapsamında servis kaydı açtırdım (Kayıt No: 0043594356). Servis, 20 gün sonra beni arayarak Ankara'dan geldiklerini ve 1 saat içinde Kırıkkale’de olacaklarını söyledi. Kendilerine, böyl...

Bellona’dan satın aldığım Davis yatak odası takımındaki sürgülü gardrobun aynalı kapağında yaklaşık 10 yıldır raydan çıkma ve zor açılıp kapanma sorunu yaşıyorum. Ürünü ilk aldığım yıl dışında bu problem sürekli olarak devam etti. Garanti süresi dolmuş durumda. Sorunu çözmek için daha önce başka bi...

1 yıl kadar önce ikisi de kanser hastası olan 82 yaşındaki babam ve 76 yaşındaki annemin ikamet ettiği evlerine Bellona’dan aldığımız bir koltuk takımının yayları attı. Kendi kumaşını yırtmakla birlikte, kabin içine konulan kıyafetlerimize de zarar verdi. 2 yıllık garantisi olan koltuğu aldığımız ma...

2024 Ağustos ayında İstanbul Bakırköy Bellona Mağazası’ndan Montego Yemek Masası, üçlü koltuk takımı, yatak ve şifonyer satın aldık. Ürünlerin toplam bedeli olarak 155.000 TL ödedik. Montego Yemek Masası’nı Ocak 2025’te teslim aldık ve masanın üzerinde şeffaf muşamba kullanmamıza rağmen, kenarlarınd...

Bellona Kelkit Gümüşhane şubesinden aldığım Ruby kanepe takımında, koltuğun altındaki silindir destek ayağı ikinci kez çıktı. Sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Ürünü 000992 numaralı sipariş formu ile satın aldım ve benzer bir problemi daha önce de yaşadım. Konu ile ilgili Bellona yetkili servisi...

Bellona'dan İstanbul İkitelli MASKO Bellona Mobilya Kenti 11 a Blok No:13-19-21-23 adresindeki mağazadan Mona başlık baza aldım. Ürün elime ulaştığında kumaşında dikiş hataları vardı. Konuyu Bellona yetkili servisine ilettim, ancak gelen servis personeli son derece kaba ve saygısız bir şekilde davra...

Bellona İzmir Gaziemir Erdoğanlar bayisinden 5 ay önce Mavenna açılır yemek masası satın aldım. Masanın yüzeyine su döküldüğünde, yaklaşık 10 dakika gibi kısa bir sürede kabarma meydana geliyor. İlk olarak 1 ay önce bir tarafına su döküldü ve hemen kabardı. Bunun üzerine Bellona servisini çağırdım, ...

10 Kasım 2024 tarihinde Esenyurt Bellona mağazasından aldığım Porto model koltuk takımında, teslimattan yaklaşık bir ay sonra kumaşta ciddi bir leke sorunu yaşamaya başladım. Sadece su döküldüğünde bile kumaşta kahverengi lekeler oluşuyor ve temizlemeye çalıştığımda bu lekeler daha da yayılıyor. Lek...

Bellona’dan İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden aldığım Larissa koltuk takımının oturma kısımlarında yaklaşık 6 aydır tüylenme ve kumaş deformasyonu sorunu yaşıyorum. Ürünün garantisi devam ettiği için yetkili servise başvurdum, ancak gelen servis bu tüylenme olayını normal bulduklarını belirterek her...

2024 Haziran ayında Bellona Sultangazi Cebeci Aygünler mağazasından Larissa koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan 1-2 ay sonra koltukta çeşitli sorunlar ortaya çıkmaya başladı. Özellikle kumaşta tiftiklenme, kumaş aralarının açılması ve tahtasının görünmesi gibi ciddi deformasyonlar oluşt...

Antalya Muratpaşa Aspendos Bulvarı'ndaki Bellona Ahsen Mobilya mağazasından Ahsen model koltuk takımı, TV ünitesi ve 6 kişilik masa-sandalye takımı aldım. Toplamda 224.500 TL ödedim (Fatura No: BA102*****0001198). Ürünler teslim edildiğinde koltuk takımı, masa ve TV ünitesi hasarlıydı. Kuruluma gele...

+1

Bellona’dan yaklaşık 1 yıl önce Ankara Sincan şubesinden çocuk odası takımı satın aldık ve montajı yetkili ekip tarafından yapıldı. Ancak komodin, dolap ve özellikle yatak montajında hatalı kurulum yapıldı. Yatak ayakları sürekli sallanıyor ve takımın diğer parçalarında da benzer sıkıntılar mevcut. ...

Bellona Elbistan mağazasından peşin ödeme ile aldığım yatak odası takımının montajı sırasında aynanın kırık olduğunu fark ettim. Durumu hemen yetkili servise ve mağazaya bildirdim, ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Fatura da tarafıma verilmediği için işlemlerimi tamamlayamıyorum. Soru...

+3

Bellona’dan Ankara Keçiören şubesinden aldığımız ürünler 4 Ağustos tarihinde teslim edildi. Teslimatın hemen ardından hasarlı ürün için müşteri hizmetlerini aradık, ancak bayilik ile görüşmemiz gerektiği söylendi. Fakat bayilik kapanmıştı ve devir alanlar da “bizim müşterimiz değilsiniz” diyerek yar...

30.03.2024 tarihinde Balıkesir Bellona Sandıkçılar Çarşı Şubesi’nden, sipariş no: 5753690 ile Larissa koltuk takımı satın aldım. Ürünüm 28.03.2025 tarihinde teslim edildi ve 25.07.2025 tarihinde kullanmaya başladım. Ancak takımın krem renkli koltuğunda ciddi bir çökme problemi var; oturduğumda içine...

Bellona Havana yatak odası takımımla ilgili servis hizmetine ulaşmakta sorun yaşıyorum. Malatya’da ikamet ediyorum ve bölge servisi olarak Kahramanmaraş gösteriliyor. 29.08.2025 tarihinde, yaklaşık 30 dakika boyunca servisi aradım. Arama sırasında sürekli olarak “ilk sırada siz varsınız, müşteri tem...

Bellona (Dost grup) markasının İstanbul Arnavutköy şubesinden bütün ev eşyalarımı alan birisi olarak ve ödemelerimi her ay gerçekleştirmeme rağmen en ufak bir gecikmede, merkez tarafından aranıp sürekli icraya verilmekle tehdit edilmemiz yetmiyormuş gibi. 27.08.2025 tarihinde yine aynı merkez çalışa...

Yaklaşık 1 yıl önce Bayramtepe Bellona mağazasından aldığım Comfort model yatakta, sağ ve sol taraflarda belirgin çökme oluştu. Yatağı düzenli olarak, ayda iki kez yönünü değiştirerek kullandım. Daha önce de aynı şikayetle başvurduğumda, yetkili servis gelip inceleme yaptı ve süngerinde çökme olduğu...