Ana Sayfa
Bellona
Koltuk Takımları
Valencia Koltuğunda Kumaş Dökülmesi Ve Sünger Deformasyonu Ücretsiz Değişim Ve Onarım Talebi

ID:35833666

Valencia Koltuğunda Kumaş Dökülmesi Ve Sünger Deformasyonu Ücretsiz Değişim Ve Onarım Talebi

Yılmaz

Bellona

27 Nisan 10:04

685

Eylül ayında Aksaray Merkez Makas şubesindeki Bellona bayisinden Valencia serisi koltuk takımı aldım. Koltuğu aldıktan yaklaşık 2 ay sonra kumaşında iplik dökülmeleri başladı ve zamanla bu dökülmeler gözle görülür şekilde arttı. Bununla birlikte koltuğun sünger kısımlarında da deformeler oluşmaya başladı.

Sorunu fark eder etmez, ürünü aldıktan sonraki ilk 20 gün içinde Bellona’ya bildirdim ve yetkili servis eve gelerek inceleme yaptı. Ancak servis görevlisi, koltuk kumaşında “kumaş kesilmiş” diyerek durumu kullanıcı kaynaklı gibi değerlendirdi. Oysa koltuğu normal ve özenli kullanım dışında yıpratacak herhangi bir işlem yapılmadı.

Kısa sürede bu kadar deformasyon ve iplik dökülmesi yaşayan bir ürünün arkasında durulmasını, ürün ayıplı olduğu için Valencia koltuk takımımın değiştirilmesini veya en azından ücretsiz ve kalıcı bir onarım yapılmasını talep ediyorum.

Bellona

27 Nisan 10:15 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

27 Nisan 15:19

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Koltuk Takımındaki Kumaş Deformasyonu Ve Servis Yetkilisinin Saygısız Tutumu

Kenan

Bellona

05 Şubat 23:15

765

Konya Bellona bayisinden aldığım koltuk takımında yaklaşık 2 aydır kumaşta belirgin bir deformasyon sorunu yaşıyorum. Bu nedenle ürünü aldığım Aksaray Bellona bayisine başvurdum ve koltuklar garanti kapsamında servise gönderildi. Ancak ürünler bana geri geldiğinde koltukların tamir edilmediğini, sor...

Koltuk Takımındaki Kumaş Deformasyonu Ve Servis Yetkilisinin Saygısız Tutumu

koltuk-takimindaki-kumas-deformasyonu-ve-servis-yetkilisinin-saygisiz-tutumu-1.jpg

1 Destek

Kısa Sürede Deforme Olan Valencia Koltuk Takımı İçin Değişim Talebim Karşılanmadı

Bahar

Bellona

11 Aralık 2025 16:19

2.802

Akhisar Bellona bayisinden Valencia koltuk takımı aldım. Koltuğu çok az kullanmama rağmen daha 1–2 ay içinde süngerlerinde belirgin çıkıntılar oluştu ve orta ayaklar koptu. Servis gelip onarım yaptı ancak aynı sorun kısa süre içinde tekrar yaşandı. İkinci kez aynı problemi yaşadığımda ürünün değişi...

Kısa Sürede Deforme Olan Valencia Koltuk Takımı İçin Değişim Talebim Karşılanmadı

Bellona Koltuk Takımında Erken Deformasyon Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Dilan

Bellona

26 Kasım 2025 19:33

891

Bellona’dan İstanbul Ümraniye şubesinden 25.05.2024 tarihinde aldığım Valence koltuk takımında ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Ürün daha bir yıl bile olmadan, garanti süresi devam ederken yaklaşık 1,5 aydır yanlardan kendini dökmeye başladı. Ayrıca koltuğu silmek istediğimde kumaşta olduğu gibi iz ka...

Bellona Koltuk Takımında Erken Deformasyon Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

bellona-koltuk-takiminda-erken-deformasyon-ve-ilgisiz-servis-magduriyeti-8.jpg

bellona-koltuk-takiminda-erken-deformasyon-ve-ilgisiz-servis-magduriyeti-7.jpg

bellona-koltuk-takiminda-erken-deformasyon-ve-ilgisiz-servis-magduriyeti-6.jpg

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Bellona 3'lü Koltukta Kumaş Deformasyonu Ve Yetersiz Çözüm

Özlem

Bellona

23 Ekim 2025 18:35

1.614

25 eylülde teslim aldığımız Bellona marka 3'lu koltuğun/çekyatın kumaşında deformasyon oldu. İlk günden beri koltuk örtüsüyle kullandığımız halde, kumaşın içinden iplikler çıkıyor ve kumaş sökülüyor. İçteki süngeri de kayma yaptı. 16 ekimde bayiye bildirdik. 23 ekimde servis geldi. Kumaşın bir kısmı...

Bellona 3'lü Koltukta Kumaş Deformasyonu Ve Yetersiz Çözüm

Koltuk Takımımda Çökme Ve Tiftiklenme Sorunu

Zeynep

Bellona

05 Ocak 01:52

673

Yaklaşık 1,5 sene önce İstanbul Ümraniye Çakmak bölgesindeki Bellona bayisinden bir koltuk takımı aldım. Ürünü aldıktan daha 2 ay bile dolmadan koltuklarda çökme ve kumaşta tiftiklenme sorunu yaşamaya başladım. Kısa sürede bu kadar deformasyon olması hem kalite açısından hem de verdiğim ücretin karş...