to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona Hane şubesinden Lizy standart renk mutfak masası takımını yaklaşık 9.3.2026 tarihinde aldık ve baştan sona tam bir hayal kırıklığı yaşadık. Aldığımız masanın açılabilir tabla kısmı daha kurulum aşamasında bozuk çıktı. Yetkili servis geldiğinde, açılabilir tablanın sorunlu olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Sonrasında yeni bir tabla getirdiler, ancak onda da aynı şekilde sorun vardı. Ayrıca sandalyelerin ikisinde, üst üste koydukları için kumaşlarda ezilme ve deformasyon mevcuttu.
Bugün tekrar Bellona Hane şubesine gittiğimizde, mağaza yetkilisi H**** Bey ile görüştük. Masayı iade alabileceklerini, ancak iade edilen masanın bedelini tarafımıza geri ödemeyeceklerini, bunun yerine yeni bir ürün almamız gerektiğini söyledi. Aldığımız ürünün fiyatı kampanya ile 20.000 TL idi, mağazada beğendiğimiz yeni masa takımlarının 40.000 TL olduğunu, 20.000 TL’yi mevcut ürün bedelinden düşeceklerini, kalan 20.000 TL’yi ise yeniden taksitlendirip bizden alacaklarını ifade etti.
Biz, açıkça kusurlu olan ürünün bedelinin tarafımıza iade edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep etmemize rağmen, para iadesi konusunda kesinlikle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine Tüketici Mahkemesi'ne başvurarak hukuki süreci başlatmaya karar verdik. Kusurlu olarak teslim ettikleri ürünü iade alıp, yasal hakkımız olan para iadesini yapmak yerine bizi yeni ürün almaya zorlamaya çalışmaları kabul edilebilir değildir.
Kusurlu masa takımının Bellona tarafından geri alınmasını ve ödediğimiz 20.000 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
13.10.2025'de Çanakkale Merkez Bellona mağazasından aldığım Liva açılır mutfak masası takımı, 20.10.2025’te evime kuruldu. Ancak masa, ilk günden itibaren ortadaki bağlantı yerinden açılıyor; masa silerken, tabak veya kol koyarken sürekli bu sorunla karşılaşıyorum ve elimle düzeltmek zorunda kalıyor...
Nazilli Bellona Özova Ticaret’ten Zeynep S*** adına Liva mutfak masası takımı satın aldım. Ödemeyi 22.000 TL olarak kredi kartına taksitli şekilde 16.03.2026 tarihinde yaptım. Satın alırken ürünün en geç 13–18 Nisan tarihleri arasında teslim edileceği söylendi ancak masa 23 Nisan’da teslim edildi. ...
12.02.2026 tarihinde Bellona Edirne Saraçlar şubesinden bir yemek odası takımı ve baza başlık satın aldık. Kurulum yapıldığında yemek masası hasarlı çıktı ve aldığımız takımın eşyalarımızla ve evimizle hiç uyumlu olmadığı ortaya çıktı. Buna rağmen hasarlı masa değişime alınmadı ve takımın değiştiril...
Bellona Rize Merkez Belmon şubesinden H**** koltuk takımı satın aldık. 03.01.2026 tarihinde faturamız kesildi ve en geç bir ay içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Biz de bu taahhüde güvenerek evdeki mevcut mobilyalarımızı gönderip evimizi yeni gelecek takıma göre boşalttık. Sipariş sonrası ...
Yorumlar