Bellona Masasındaki Aşınma Sorunu İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi

31 Ağustos tarihinde Dudullu Nizamlar Bellona şubesinden Bohem yemek masası ve sandalye takımının da dahil olduğu şekilde yatak odası, oturma odası gibi birçok ürün satın aldık ve toplamda 186.000 TL ödeme yaptık. Kısa bir süre sonra masanın yan kısımlarında kendiliğinden aşınmalar ve deformeler oluşmaya başladı.

Bunun üzerine yetkili servisi aradık, eve gelip masayı incelediler, fotoğraflarını çektiler ve bize dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Servis, inceleme sırasında bu durumu fabrikanın muhtemelen kabul etmeyeceğini, değişim de olmayacağını ima eden ifadeler kullandı ve sonrasında da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hem ödediğimiz yüksek bedel hem de Bellona markasına duyduğumuz güven nedeniyle bu ilgisizliği ve hatanın kabul edilmemesini kesinlikle doğru bulmuyoruz. Dudullu Nizamlar Bellona şubesinden ve yetkili servisten, masadaki aşınma sorununun garanti kapsamında giderilmesini, masanın onarılmasını veya mümkün değilse ayıplı ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyoruz.