Ana Sayfa
Bellona
Koltuk Takımları
Kalitesiz Koltuk Takımında Tekrarlanan Arızalar Ve Tam Takım Değişimi Talebi

ID:35761969

Kalitesiz Koltuk Takımında Tekrarlanan Arızalar Ve Tam Takım Değişimi Talebi

Sevda

Bellona

17 Nisan 22:50

1.818

Antalya’da Bellona yetkili satıcısı olan Beldemirbağ Mobilya Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden yaklaşık 4 ay önce Larissa koltuk takımı satın aldım. Takım geldiğinde bej rengi olan üçlü koltuğun süngeri aşırı yumuşak ve kalitesizdi, oturunca gömülüyorduk. Bunu bildirdikten yaklaşık bir hafta sonra üçlü koltuğu değiştirdiler.

Bu kez de değiştirdikleri üçlü koltuğun arka mekanizması bozuk çıktı, yaslanınca düzgün çalışmıyordu. Servis gelip onu da “yaptık” dedi ancak tam anlamıyla içime sinen bir çözüm olmadı. Sonrasında takımda bulunan iki antrasit berjer arasında hem dikiş farkı hem de bombesinde bariz bir farklılık olduğunu fark ettim. Biri daha dolgun, diğeri daha çökük duruyordu. Bu berjerleri tamire götürdüler ve ancak bugün geri getirdiler.

Ne yazık ki tamirden geldiklerinde ürünler yine aynıydı, hiçbir fark yoktu. Hatta bu kez çok belirgin yapışkan izleri oluşmuş, bombesin deki dengesizlik de aynen duruyordu. Yaslandığımda sırt kısmı geri atıyor, güven vermiyor. Ürüne ödediğim paraya gerçekten çok üzülüyorum, koltuk takımından son derece pişmanım.

Yaşadığım tüm bu sorunlar ve bir türlü çözülemeyen kalite problemleri nedeniyle ba12026000000091 numaralı alışverişime konu Larissa koltuk takımım için tam takım ürün değişimi talep ediyorum. Sürekli tamirle oyalamak yerine ayıplı ürünün hatasız, sağlam bir takımla değiştirilmesini rica ediyorum.

Bellona

20 Nisan 11:12 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bellona Koltukta Kırılan Mekanizma, Çöken Sünger Ve Yetersiz Servis

Meryem

Bellona

19 Ocak 00:20

2.789

Bellona’dan aldığımız Porto model iki adet üçlü koltuk ve iki adet berjerden oluşan koltuk takımı, teslimattan kısa bir süre sonra sorun çıkarmaya başladı. Ürün, satın alındıktan yaklaşık beş hafta sonra annemin evine teslim edildi. Annem tek yaşayan biri ve koltukları ne yoğun olarak kullanıyor ne ...

bellona-koltukta-kirilan-mekanizma-coken-sunger-ve-yetersiz-servis-1.jpg

2 Destek

Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Aden Koltuk Takımı

Muammer

Bellona

27 Ocak 2024 14:57

6.980

Yetkili satıcısından 2016 tarihinde iki adet Bellona Aden üçlü koltuk aldım. Farklı renkteki üçlü koltuğun orta yerinde, satın aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra hafif bir çökme oluştu. Çok önemsemedik ancak bu çöken yer birkaç yıl sonra daha belirginleşti ve gözle görülür bir vaziyete geldi. Aynı seriye...

bellona-aden-koltuk-takimi-1.jpg

3 Aylık Koltuk Takımında Yırtık Sünger Ve Çizik Sorunları Çözülmüyor

Serap

Bellona

08 Ağustos 2025 21:34

3.639

Bellona’dan Bağcılar Temiz Mobilya mağazasından 3 ay önce aldığım Larissa koltuk takımında kısa sürede çeşitli sorunlar yaşadım. Teslimattan kısa bir süre sonra koltuğun kumaşı kendiliğinden yırtıldı. Servis gelip aldıktan sonra koltuğun üzerindeki Bellona yazısı sökülmüş olarak geri getirildi ve ko...

3 Aylık Koltuk Takımında Yırtık Sünger Ve Çizik Sorunları Çözülmüyor

1 Destek

2 Yorum

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bellona Luca Koltuk Takımı Ton Rengi Uyumsuzluğu

İsmail

Bellona

12 Temmuz 2023 18:54

2.252

"Teşekkürler"

Bellona Luca Koltuk Takımı Ton Rengi Uyumsuzluğu

Naim sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımında Hızlı Boncuklanma Ve Garanti Reddi

Naim

Bellona

02 Şubat 12:59

2.843

Bellona’dan aldığım koltuk takımında, daha 2. Ayında kumaşlarda ciddi boncuklanmalar başladı. Normal, günlük ve dikkatli kullanımımıza rağmen kumaşın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor. Yaşadığım problem sonrası Bellona servis ve yetki...