Kalitesiz Koltuk Takımında Tekrarlanan Arızalar Ve Tam Takım Değişimi Talebi

Antalya’da Bellona yetkili satıcısı olan Beldemirbağ Mobilya Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden yaklaşık 4 ay önce Larissa koltuk takımı satın aldım. Takım geldiğinde bej rengi olan üçlü koltuğun süngeri aşırı yumuşak ve kalitesizdi, oturunca gömülüyorduk. Bunu bildirdikten yaklaşık bir hafta sonra üçlü koltuğu değiştirdiler.

Bu kez de değiştirdikleri üçlü koltuğun arka mekanizması bozuk çıktı, yaslanınca düzgün çalışmıyordu. Servis gelip onu da “yaptık” dedi ancak tam anlamıyla içime sinen bir çözüm olmadı. Sonrasında takımda bulunan iki antrasit berjer arasında hem dikiş farkı hem de bombesinde bariz bir farklılık olduğunu fark ettim. Biri daha dolgun, diğeri daha çökük duruyordu. Bu berjerleri tamire götürdüler ve ancak bugün geri getirdiler.

Ne yazık ki tamirden geldiklerinde ürünler yine aynıydı, hiçbir fark yoktu. Hatta bu kez çok belirgin yapışkan izleri oluşmuş, bombesin deki dengesizlik de aynen duruyordu. Yaslandığımda sırt kısmı geri atıyor, güven vermiyor. Ürüne ödediğim paraya gerçekten çok üzülüyorum, koltuk takımından son derece pişmanım.

Yaşadığım tüm bu sorunlar ve bir türlü çözülemeyen kalite problemleri nedeniyle ba12026000000091 numaralı alışverişime konu Larissa koltuk takımım için tam takım ürün değişimi talep ediyorum. Sürekli tamirle oyalamak yerine ayıplı ürünün hatasız, sağlam bir takımla değiştirilmesini rica ediyorum.