Bellona Servisi Defolu Parçayı Gizleyerek Müşteriyi Mağdur Ediyor
Yaklaşık bir buçuk yıl önce kızım için Bellona’dan Majer 3 kapaklı dolap al...dım. Kurulum için ekip geldiğinde dolabın çekmecesinin kırık ve arızalı old


Yaklaşık bir buçuk yıl önce kızım için Bellona’dan Majer 3 kapaklı dolap al...dım. Kurulum için ekip geldiğinde dolabın çekmecesinin kırık ve arızalı old


Bellona Aksaray şubesinden 2025 yılı başında bir köşe takımı satın aldım. Ürünü alırken markaya güvendiğimiz için, diğer... mağazalarda benzer ürünler çok daha uygun fiyatlı olmasına rağmen Bellona’yı tercih ettik. Ancak aradan kısa süre geçmesine rağmen köşe takımının süngerlerinde ciddi anlamda çökme
Bellona’dan yaklaşık 2 ay önce aldığım Estella 3’lü koltuğun üst minder kısmında, alımdan kısa süre sonra belirgin bir b...üzüşme oluştu ve yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Yeni alınmış bir üründe bu şekilde büzüşme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Sorun üzerine hem ürünü aldığım mağaza il

Yaklaşık 3 yıl önce İstanbul Sancaktepe/Sarıgazi Sezer Mobilya Bellona mağazasından Valencia koltuk takımı, masa-sandaly...e takımı ve salonumuzun ölçülerine uygun olduğu için Valencia serisinden farklı, daha küçük ölçülerde bir TV ünitesi satın aldık. Koltuk takımımız teslim edildiği günden itibaren
"Bu kadar kısa sürede ve güzel bir şekilde sorunumuzu çözdükleri için merkez ve k. Maraş yetkili bayiisine teşekkür ederiz"
Yaklaşık 1 yıl önce Bellona’dan satın aldığım yemek masası konsolumun garanti süresi halen devam etmektedir. Ürün tarafı...ma ilk teslim edildiğinde bazı bölümlerinde çizikler vardı, kullanım sürecinde de istemeden yeni çizikler oluştu. Konsolu ve Yemek Masasını uzun yıllar sorunsuz kullanma beklentisi



Bellona’dan almış olduğum yatakta kısa süre içinde yatağın üst kısmında belirgin bir çıkıntı oluştu. Bu nedenle yaklaşık... bir aydır servis gelmesi için uğraşıyorum ancak hiçbir şekilde ilerleme kaydedilemedi. Servisi ilk olarak 1 Temmuz’dan itibaren defalarca aradım, her seferinde “Sizi arayacaklar”

Bellona Dudullu Nizamlar bayisinden yaklaşık 1 ay önce aldığımız kanepelerden birinde ciddi bir sorun yaşıyoruz. Aynı an...da alınan ürünlerden sadece bir tanesinin süngerleri aşırı derecede yumuşak ve oturulduğunda belirgin bir çökme ve göçme oluyor. Yaklaşık iki hafta önce bu durum için Bellona yetk
Bellona’dan Veronica koltuk takımı aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Aldıktan yaklaşık iki ay sonra takım içi...ndeki iki adet üçlü koltuğumda hem ciddi şekilde çökme hem de yoğun tüylenme başladı. Kısa sürede bu hale gelmesi hem kumaş kalitesi hem de iskelet açısından beni çok hayal kırıklı

Yaklaşık iki ay önce Bellona’dan Premium Line model bir yatak aldım. Yatağı aldıktan çok kısa bir süre sonra ciddi bir ç...ökme oluştu ve konforu tamamen bozuldu. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun üzerine servisi aradım, gelip ya

Bellona’dan İstanbul Avcılar şubesinden aldığım koltuk takımının kumaşı henüz 2 yıl olmadan çürüyerek yırtılmaya başladı.... Özellikle son bir iki ayda koltukların yüzeyinde ciddi derecede çürüme ve yırtılmalar oluştu ve koltuk takımı hem görüntü olarak hem de kullanım açısından sorunlu hâle geldi. Bu


Bellona’dan yaklaşık 1 yıl önce Premium Line model yatak aldık ve ürünün ga...rantisi devam ediyor. Ancak son 2 aydır yatağın hem sağ hem sol tarafında b
Bellona’dan İstanbul Şirinevler şubesinden aldığım Loran koltuk takımında yaklaşık 2 senedir yay sesi ve ciddi gıcırdama... sorunu yaşıyorum. Özellikle oturup kalkarken rahatsız edici derecede ses geliyor ve bu durum hem kullanım konforunu hem de ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen zedeledi. Bu pr


19 Mayıs tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat Safa Mobilya’dan almış olduğumuz Bellona Havana Koltuk Takımı’nın teslimatı ...sırasında, kurulum ekibi paket açımı esnasında maket bıçağı ile kol kısmını keserek ürüne zarar verdi. Hasar teslimat anında fark edildi ve gelen ekibe resmi hasar tespit tutanağı


Bellona Modoko şubesinden şubat ayında l köşe takımı ve masa takımının sandalyelerini satın aldım, ürünler nisan sonu gi...bi teslim edildi. Ürünleri teslim aldıktan sonra yaklaşık iki ay gibi çok kısa bir süre içinde koltuk ve sandalyelerin kumaşlarında yoğun tiftiklenmeler ve iplik atmaları oluştu.




Bellona’dan aldığım yatak odası takımı ve ünitenin taşınması sırasında gardırop kapakları, makyaj masası aynası, üniteni...n alt parçası ve takımın farklı bölümlerinde çeşitli hasarlar oluştu. Hasar gören parçaları ücretini ödeyerek temin etmek istediğim için 27.07.2026 tarihinde Bellona’yı aradım, ben
02.04.2026 tarihinde Bellona Didim şubesinden yazlık evimiz için çeşitli ürünler satın aldık ve toplamda 121.950 TL ödem...e yaptık. Bu alışveriş kapsamında aldığımız Laura Comfort üçlü koltuk, teslim edildiği günden bu yana sorunlu olduğu için şikayetimin konusunu oluşturmaktadır. Yurt dışında ikamet
Bellona MASKO Merkez mağazasından Estella model ürün aldım. Ürünü aldığımız andan itibaren masada bardak izi kaynaklı ka...barmalar, koltukta kumaşta esnemeler ve sehpanın yan kenarlarında deformeler oluştu. Ürün daha ilk günden bu şekilde sorunlu olmasına rağmen gelen servis hiçbir inceleme yapmadan


20.05.2026 tarihinde Bellona’nın internet sitesi üzerinden b Cloud baza 90*190 ve b Cloud başlık siparişi verdim ve o dö...nemki indirim kampanyası ile 10.624 TL ödeme yaptım. Siparişimi İstanbul Kartal’da bulunan Furkan Ticaret bayisi üzerinden takip ettim ve ürün teslim süresinin 1,5 ay olacağı bilgi
Bellona’dan yaklaşık bir yıl önce Ankara Eryaman’daki Bellona Akınsaray mağazasından Atlanta köşe takımı satın aldım. Ür...ün daha teslim edildiği ilk günden itibaren kumaşı tüylü bir görünüme sahipti, başta bunun kumaşın doğal dokusu olduğunu düşündüm. Ancak yalnızca birkaç gün içinde koltuk aşırı der
2026 Şubat ayında İstanbul Arnavutköy Özkan Ticaret İstikbal mağazasından Bellona Linus model koltuk takımı satın aldım.... Aldığım günden bu yana koltuk takımını son derece hassas ve özenli bir şekilde, sadece nemli bir bezle silerek temizledim. Buna rağmen kısa süre içinde kumaş üzerindeki desenler s
2021 yılında Bellona’dan 90 × 190 ölçülerinde Antistres model yatağı, özellikle “10 yıl çökme garantisi” olduğuna inanar...ak satın aldım. Ancak yatak yalnızca 5 yıl içinde belirgin şekilde çöktü ve konforu tamamen bozuldu. Servis incelemesinde yatağın sünger kısmının çöktüğü, süngerin garanti süresin
Bellona’dan Pendik Kaynarca yan yoldaki şubeden Aralık ayında yatak odası takımı, koltuk takımı ve yemek odası takımı ol...mak üzere tam set aldım. Ödemeyi kredi kartına taksitli ve bir miktar nakit olacak şekilde yaptım, taksitlerim neredeyse bitmek üzere olmasına rağmen özellikle yatak odası ve salon




Bellona’dan Amasya’daki bayiden Mayıs 2026 sonunda Andera model koltuk takımı satın aldım. Takımı teslim aldıktan kısa s...üre sonra koltuklardan birinin makaslarında arıza çıktı, servis geldi ve makasları değiştirdi. Ancak bu kez kol dayama kısmının arızalı olduğu ortaya çıktı. Koldayamadaki sorun iç


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100