to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Koltuk Takımının Sırt Dayama Aparatındaki Vida Sorunu Ve Servis Yardımının Eksikliği
Bellona’dan 2024 yılında Mardin Artuklu’daki bayiden aldığım koltuk takımını kullanmaya başladıktan yaklaşık 2 ay sonra, sırt dayama kısmını tutan aparatın vidası gevşemeye başladı. Önce ben kendim sıkmaya çalıştım ancak zamanla vida yuvası yıprandı ve artık o parça tutmaz hâle geldi.
Yaşadığım soruna rağmen kimse yardımcı olmadı, servis veya yetkili birimden tatmin edici bir dönüş alamadım. Üstelik araştırdığımda benzer sorunun birçok kişide daha yaşandığını, buna rağmen üründe herhangi bir iyileştirme yapılmadığını gördüm, bu da beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Bellona’dan, Mardin Artuklu’dan aldığım bu koltuk takımındaki sırt dayama aparatıyla ilgili sorunun incelenmesini, gerekli onarımın veya parça değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bellona’dan 2024 yılında Mardin Artuklu’daki bayiden aldığım koltuk takımını kullanmaya başladıktan yaklaşık 2 ay sonra, sırt dayama kısmını tutan aparatın vidası gevşemeye başladı. Önce ben kendim sıkmaya çalıştım ancak zamanla vida yuvası yalama oldu ve artık o parça tutmaz hale geldi.
Yaşadığım soruna rağmen kimse yardımcı olmadı, servis veya yetkili birimden tatmin edici bir dönüş alamadım. Üstelik araştırdığımda benzer sorunun birçok kişide daha yaşandığını, buna rağmen üründe herhangi bir iyileştirme yapılmadığını gördüm, bu da beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Bellona’dan, Mardin Artuklu’dan aldığım bu koltuk takımındaki sırt dayama aparatıyla ilgili sorunun incelenmesini, gerekli onarımın veya parça değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
