Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona’dan yaklaşık bir buçuk yıl önce Kahramanmaraş Elbistan Yüceller AVM şubesinden taksitli olarak, yaklaşık 50.000 ...TL ödeyerek bir koltuk takımı aldım. Üç kişilik koltuğun oturma grubunda bulunan vidalardan birinin montaj sırasında yıpranmış olduğunu, yakın zamanda fark ettim ve bu nedenle vida...

16 Kasım tarihinde Bellona Elbistan şubesinden çocuk odası takımı, yatak odası ve oturma grubu satın aldım. Çocuk odası ...takımında iki yatak ve iki yatak başlığı, diğer parçalar birer adet olacak şekilde; ayrıca yatak odası takımı ve yemek odası için masa ve altı adet sandalyeli oturma grubu aldık. T...

Yaklaşık 2 yıl önce Yozgat’taki Bellona bayisinden Nilya Koltuk Takımı aldım. Koltukları aldığım günden bu yana doğru dü...rüst kullanmamama rağmen, her oturduğumda bacaklarından rahatsız edici sesler geliyor. Evimde küçük çocuk dahi yok, ürünler çok az kullanıldığı halde bu şekilde sorun çıkarması ben...

31.05.2025 tarihinde Bellona’nın Nizamlar Sultanbeyli Fatih Bulvarı şubesinden Boheems yemek masası satın aldım. Ürün ga...rantili olmasına rağmen yaklaşık 1 ay önce masanın üzerinde çizikler ve kabarmalar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak randevu oluşturdum ve 02.02.2026...

Bellona’dan aldığım Ravelly koltuk takımında, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık bir yıl sonra ciddi tüylenme sorunla...rı ortaya çıktı. Ürünü alırken en kaliteli ve yüksek fiyatlı modellerinizden biri olduğu için özellikle tercih etmiştik; ancak kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanması beni hay...

15.07.2024 tarihinde İstinye Bellona mağazasından baza, başlık ve yatak aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra baza d...urduğu yerde kendi kendine “çıt çıt” diye ses çıkarmaya başladı ve bu sorun o haftadan itibaren sürekli hale geldi. Daha önce de farklı evlerimiz için toplamda beş kez baza almış ...

MASKO’da bulunan Bellona şubesinden 29.12.2024 tarihinde Havana koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımını kullanmaya ba...şlayalı henüz 8 ay olmasına rağmen, sanki 5–6 yıllıkmış gibi kumaşında belirgin tüylenme ve yıpranma oluştu. Ürünü normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede b...

16.01.2026 tarihinde Bellona Sivas Kümbet bayisinden b Sleep Sport model bir yatak aldım. Ameliyat olmam gerektiği için ...aceleyle, apar topar bir yatak almak zorunda kaldım. Bana yatak için çift taraflı olduğu, bir yüzünün sert, diğer yüzünün ise yumuşak olduğu söylendi. İlk gelen Pro 5 model yatağı...

13/11/2025 tarihli Bellona internet sitesi üzerinden yapmış olduğum Dener TV sehpası ve Denver kitaplık ürünlerinin, 45 ...iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi tarafıma sunulmuş olup, 45 iş günü geçtikten sonra müşteri hizmetleri ile görüşmem üzerine şikayet kaydı oluşturulup en kısa zamanda ara...

Bellona İstanbul Bağcılar Mağaza Temiz Concept şubesinden 27.10.2025 tarihinde bir koltuk takımı ve zigon sehpa satın al...dık, ürünlerimiz 11.12.2025 tarihinde teslim edildi. S. No: 12115677167 ( Koltuk takımı ve zigon sehpa larissa serisi ) Ürünleri kullanmaya başladığımız ilk andan itibaren sorunlar...

2025 Mayıs ayında Balıkesir’deki Bellona bayisinden Cozy s model koltuk‑kanepe takımı ve 2 adet berjer satın aldım. Üzer...inden henüz 7 ay geçmiş olmasına rağmen koltukların oturma yerlerinde ciddi bir çökme oluştu ve şu an resmen iskeletin üzerine oturuyormuşuz gibi bir his veriyor. Bu kadar kısa sür...

17.01.2026 tarihinde Bellona marka 3’lü koltuk aldım. Mağazada ürüne baktığımızda koltuk çok daha geniş ve oturma alanı ...ferah görünüyordu. Ancak ürün eve geldiğinde oturma mesafesinin çok kısa olduğunu, yatma konusunda da hiç rahat olmadığını fark ettik. Bu nedenle koltuğun iadesi veya mümkünse baş...

Osmaniye Bellona mağazasından aldığım Lucida 3+3+1+1 koltuk takımımın 2024 Temmuz ayında Tunceli Mazgirt’te kurulumu yap...ıldı. Takımı aldıktan sonra daha ilk ay itibarıyla kumaşta belirgin şekilde tüylenme sorunu yaşamaya başladım. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen tarafıma herhangi bi...

28.12.2023 tarihinde İstanbul Kartal’daki Bellona mağazasından aldığım koltuk takımını, yaşadığım mağduriyet nedeniyle f...iyat farkı da ödeyerek iade ettim ve daha iyi olduğu söylenen yeni bir koltuk takımı teslim aldım. Ancak bu yeni koltuk takımında da yayların çökmesi ve ciddi gıcırdama sorunu yaşa...

04.04.2024 tarihinde Uşak Merkez’de bulunan Akik Mobilya’dan Bellona Aden Plus koltuk takımı satın aldım. Üçlü koltuğun ...alt orta kısmında bulunması gereken plastik desteklerden birinin eksik olduğunu, teslimattan yaklaşık bir hafta sonra fark ettim ve o günden beri ürünü bu şekilde kullanmak zorunda...

24.11.2025 tarihinde Bellona İzmir Çiğli bayisinden baza ve başlık satın aldım, 22.450 TL ödememi de peşin olarak yaptım.... 8 haftalık yasal teslimat süresi dolmasına rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğine dair de hiçbir bilgi alamıyorum. Bayii ile iletişime geçtiğimde s...

Bellona’dan aldığım Loren koltuk takımının bir ayağı 23.12.2025 tarihinde kırıldı. Bunun üzerine ürünü aldığım Balıkesir...’deki Genç Sandıkçılar Mobilya bayisine başvurdum. Bayi arıza ile kendilerinin ilgilenmediğini, sadece Bursa İnegöl’deki bir firmanın bakım ve onarım yaptığını söyleyerek bana bu f...

2025 Temmuz ayında Ankara Siteler şubesindeki Bellona mağazasından Estella salon takımı aldım. Takım; 3’lü koltuk, 2’li ...koltuk ve 2 adet berjerden oluşuyor. Ürünleri sadece misafir geldiğinde, toplamda en fazla 5 kez kullanmama rağmen, koltukların oturma alanlarında ciddi tüllenmeler ve bozulmalar o...

Ankara Eryaman Gimsa Park içindeki Taşpınar mağazasından 11 Kasım tarihinde bir yemek odası takımı satın aldık. Ürünün b...ir kısmı Aralık ayında, kalan kısmı ise Ocak ayında teslim edildi. Teslimat hem parça parça yapıldı hem de gelen ürünlerde ciddi defolar vardı, buna rağmen teslimat hâlâ eksik duru...

14 Kasım tarihinde Bellona Sefaköy şubesinden yatak, baza ve başlık satın aldım. Satın alma sırasında bana 4 ile 6 hafta... arasında termin süresi verildi ve ben de bu bilgiye güvenerek odamı buna göre hazırladım. Ancak bugün 26 Ocak olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Sefaköy ş...