Bellona Müşteri Hizmetleri

30.06.2024 tarihinde Bellona İzmir Bornova Atsaylar bayisinden Veronica koltuk takımı satın aldım ve ürünüm 02.08.2024’t...e evime teslim edildi. Koltuk takımını aldıktan yaklaşık üç ay sonra, Ekim 2024 itibarıyla kumaşta halkalar halinde lekelenmeler oluşmaya başladı. Ürünü fazla yoğun kullanmamamıza ...

Bellona’dan koltuk takımı, yemek masası takımı, yatak, yatak başlığı ve genç odası takımı satın aldım. Ürünleri alırken ...mağazadaki müdür ve personel, bizim için önemli olanın sadece satış değil, satış sonrası hizmet olduğu konusunda güvence verdi. Ancak yaşadıklarım bunun tam tersini gösterdi; satış...

15 Mayıs 2026 tarihinde Bellona’nın online sitesi üzerinden Caldera 4 Kapaklı Gardırop ve komodin siparişi verdim. Topla...m 30.544,00 TL tutarındaki bu alışverişe ait sipariş numaram 224BD1601182619610’dur. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Yaşadığım gecikmeyle ilgil...

Bellona’nın online mağazasından 1 Nisan 2026 tarihinde... Otomotiv firması adına yatak odası takımı, 2 kanepe, 2 adet çi...ft kişilik baza, 3 adet yatak (2’si çift kişilik, 1’i tek kişilik) olmak üzere tüm evin eşyasını sipariş verdim. Sipariş numaram b89a65e1322981059, teslimat adresim İzmir Karaburun...

Bellona’dan aldığım Gravita model yatak odası takımının yatağında, yaklaşık 1 yıldır ayak ve kasa kısmından sürekli ses ...ve gıcırtı problemi yaşıyorum. Özellikle yatağa yattığımda ve üzerinde hareket ettiğimde rahatsız edici şekilde ses geliyor. Daha önce de aynı sorun için başvuruda bulundum, gelen...

Bellona’dan Ankara Altındağ bayisinden aldığım yatak odası takımının teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Teslim...at günü için tarafıma herhangi bir saat aralığı verilmedi, sadece gün içinde geleceği söylendi. Bu nedenle bütün gün evde teslimatı beklemek zorunda kaldım ve yaklaşık 12 saat boyu...

Bellona’nın resmi internet sitesinden 20.06.2026 tarihinde Rolden köşe takımı satın aldım. Ödememi yaklaşık 27.000 TL tu...tarında kredi kartı ile gerçekleştirdim ve işlem için bana Red no f0c5a5822*******27 numarası verildi. Ürün sayfasında teslimat süresi “1 ila 45 iş günü” olarak yazdığı için, daha ...

Bellona’dan aldığımız yemek masası ve TV ünitesi Nisan ayında teslim edildiği günden beri kırık parçalı şekilde duruyor.... Teslimat sonrası durumu hemen bildirmemize rağmen o günden bu yana herhangi bir çözüm üretilmedi. Yaklaşık 20 kez Bellona’yı aradık, her seferinde “yoğunuz”, “parça yok”, “bugün ...

19.05.2026 tarihinde Bellona’nın internet sitesi üzerinden bir adet yatak s...iparişi verdim ücretini de ödedim ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ tarafı...

Martın ilk haftası Bellona markası Adana demirtekin bayisinden koltuk takımı evime teslim edildi ancak mobilya ayakların...ın rengi meşe istememize rağmen servis beyaz ayak takıp gitti. Meşe rengi ellerinde şu an olmadığını ancak mağdur olmamamız adına koltuğu kullanmamız için geçici olarak beyaz ayak ...

26.10.2021 tarihinde Sakarya Serdivan’da bulunan bayinizden Bellona Orient Plus Young yatak satın aldım. Bu ürünün 10 yı...l yay garantisi bulunmasına rağmen, yaylardan kaynaklı olarak yatakta belirgin bir çökme sorunu yaşamaya başladım. 18.06.2026 günü yetkili servis personeli yatağa bakmaya geldi. Y...

23.11.2025 tarihinde Bellona’dan bir adet yatak ve koltuk takımı satın aldım. Ürünleri aldığım ilk günden beri yatakta b...elirgin bir çökme, koltuk takımında ise özellikle üçlü koltuğun orta destek ayaklarının yere temas etmemesi, havada durması sorunu yaşıyorum. Bu şikayetlerim üzerine Bellona servi...

Şubat 2026’da Tekirdağ’da bulunan Bellona bayisinden, doktor teşhisiyle bel ağrım olduğu için özellikle tercih ederek Co...mfort omurga destekli yatak satın aldım. Ancak yatağı aldıktan sonra daha ilk 15 gün içinde süngerinde belirgin çökme oldu, yattığımız yerler gözle görülecek şekilde belli olmaya b...

15 Mayıs 2026 civarında Konya Selçuklu’daki Bellona mağazasından iki koltuk... takımı satın aldım. Teslimattan sonra her iki takımda da ciddi sorunlar ol...

Bellona’dan aldığım Loretta model sandalyelerimin ahşap kısmı çizilmesin diye altında bulunan pabuçlar düştü. Bu nedenle... sadece 7 adet sandalye pabucu sipariş etmek istedim, servisten parası karşılığı talepte bulundum. Ancak benden, sadece pabuç göndermeleri için önce servis gelerek tespit yapsın d...

19.04 tarihinde Bellona’nın internet sitesinden bir adet yatak siparişi verdim ve sipariş esnasında belirtilen teslim sü...resi 45 gündü. Buna güvenerek planlamamı yaptım ancak şu anda ürünümün 09.07 tarihinde teslim edileceği söyleniyor. Yani belirtilen sürenin epey üzerine çıkılmasına rağmen hâlâ bek...

26.05.2026 tarihinde Bellona Online üzerinden yatak odası takımı siparişi verdik. Bellona’yı özellikle marka güvenilir d...iye tercih ettik ancak yaklaşık üç aya yaklaşan süreçte siparişimizle ilgili net ve tutarlı bilgi alabildiğimiz tek bir yetkili bulamadık. Her aradığımızda farklı bir müşteri temsi...

20 Mayıs’ta Bellona Erzurum Palandöken bayisinden Mirante yemek odası takımını teslim aldım. Teslimattan sonra yemek mas...asının sandalyelerinin kırık, koltuğun metal ayağının ve yatağın ayak kısımlarının hasarlı olduğunu fark ettim. Ayrıca aynanın askı aparatları da eksik çıktı. Sorunları bildirdiği...

28.04.2026 tarihinde Samsun Kirazlık Bellona şubesinden teşhir ürünü olan R...iga 5053 koltuk takımını yaklaşık 60.000 TL ödeyerek satın aldık. Ürün hazı...

Bellona’nın internet sitesinden 4 Mart 2026 tarihinde yaklaşık 22 bin tl ödeyerek üç kapaklı bir dolap satın aldım. Dola...p 5 Mayıs’ta teslim edildi ancak dolabın bir kapağındaki ayna kırık olduğu için kapağı alıp götürdüler ve o günden beri dolabım eksik şekilde bekliyor. 5 Mayıs’tan bu yana defalar...

Bellona’dan aldığım Valenty yatak odası takımının dolap kapağı bugün eksik ve kırık şekilde teslim edildi. Yeni ev kurdu...ğum bu süreçte özellikle bu takımı tercih etmeme rağmen ürünün bu halde gelmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü aldığım Avcılar Aksu Hom...

Bellona’nın kendi internet sitesi üzerinden 26 Nisan 2026 tarihinde iki adet bahçe mobilyası koltuk siparişi verdim. Sip...ariş numaram 46900b11418728016, toplam tutar 28.724,00 TL ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “tedarik sürecinde” görünüyor, hiçbir bilgile...

Yaklaşık bir yıl önce Bellona’dan Plaza model bir koltuk takımı satın aldım. Ürün garantisi hâlâ devam ediyor. Koltuklar...da sorun oluşması üzerine yaklaşık iki ay boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ve çok zor da olsa sonunda servis yönlendirdiler. Bugün evime gelen Bellona yetkili ekibi,...