Bellona Müşteri Hizmetleri

31.12.2025 tarihinde Bellona online satış üzerinden yaklaşık 120.000 TL tutarında genç odası satın aldım. Sipariş sırası...nda ürünlerin en geç 19 Şubat tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen tarihte hiçbir teslimat yapılmadı. 19 Şubat’ta müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin o tar...

18.01.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Bellona bayii Sarıçiçek Mobilya’dan bir adet koltuk takımı satın aldım ve ödemeyi ...kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 8425700’dür. Ürünü alırken özellikle 1 ay içinde teslim edilmesini rica ettik ve buna istinaden ödeme formunda tahmini teslim tarihi...

İstanbul Avcılar Parseller’de, Üniversite Mahallesi E‑5 kenarındaki Aksu Mobilya Bellona bayisinden yaklaşık 3 ay önce b...ir yatak satın aldık. Yatağı aldıktan çok kısa bir süre sonra yatakta belirgin bir kayma problemi oluştu ve ürünü neredeyse kullanamaz hâle geldik. Bu sorun üzerine müşteri hizmet...

10.01.2026 tarihinde Bellona Mardin Mağazası’ndan Porto 3’lü koltuk satın a...ldım. Satış esnasında ürünün en geç 35 gün içinde teslim edileceği bilgisi ...

Temmuz 2025’te Bellona Çekmeköy Nizamlar şubenizden Larissa model koyu füme renk koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıkt...an sonraki ilk aydan itibaren özellikle oturma yerlerinde belirgin bir renk solması fark ettim ve zaman içinde bu solma giderek daha da belirgin hale geldi. Kısa sürede bu hale gel...

Yaklaşık 1 yıl önce Çorum’daki Bellona bayisinden 85.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığımız günd...en beri kumaş aşırı derecede kir ve leke tutuyor, koltuğu temiz tutabilmek için haftalık yıkatmak gerekir hale geldi. Normal, günlük kullanımda bu kadar çabuk kirlenen ve leke göst...

Bellona’nın resmi internet sitesinden 03.02.2026 tarihinde 5.480,00 TL tutarında bir sandalye siparişi verdim. Ancak bu ...siparişe ait 0b09CC022321285671 referans numaralı işlemi iptal etmek istiyorum ve hiçbir kanaldan sonuca ulaşamıyorum. Site üzerinden iptal işlemini defalarca denememe rağmen sist...

17.01.2026 tarihinde Bellona Tokat Erbaa şubesinden peşin ödeme ile sifon s...ehpa satın aldım, teslimat tarihi olarak ise 30.01.2026 verildi. Ancak arad...

05.01.2026 tarihinde Mardin’deki bir Bellona bayisinden Orleon köşe koltuk takımı, Mono TV sehpası ve zigon sehpası satı...n aldım. Bayide bana bu ürünlerin en geç 35-40 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 01.03.2026 olmasına ve aradan yaklaşık iki ay geçmiş olmasına rağmen mobilyalar...

Bellona’nın internet sitesinden 15.12.2025 tarihinde bir şifonyer siparişi oluşturdum. Sipariş oluştururken teslim süres...i olarak 1-45 gün aralığı belirtilmişti. Ancak üzerinden yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılm...

15.12.2025 tarihinde Bellona’nın kendi web sitesi üzerinden bir dresuar siparişi verdim. Satın alma sırasında teslimat s...üresi olarak 1-45 iş günü bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen 45 iş günlük süre 13 Şubat 2026 itibarıyla dolmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hiz...

20 Aralık tarihinde Mersin Bellona Türkeri mağazasından bir yatak odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün ...en geç 40–45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla hala herhangi bir teslimat yapılmadı. Süre dolmasına rağmen ne arayan oldu ne de bir bilgilendirme yapıld...

Yaklaşık 5 yıl önce Bellona’dan aldığımız raylı dolabın sürgüsü yaklaşık 4 yıldır bozuk durumda ve bu nedenle dolabı sağ...lıklı şekilde kullanamıyoruz. Bozulan sürgü parçasını bir türlü bulamadığımız için dolap adeta atıl kaldı; ayrıca dolabın kapağı üzerimize düşer diye endişe ediyoruz. Dolap şu an ...

13.12.2025 tarihinde Bellona’nın kendi internet sitesi üzerinden L köşe kol...tuk takımı siparişi verdim ve ürünün ödemesini peşin olarak yaptım. Sipariş...

23.01.2026 tarihinde Bellona Arnavutköy şubesinden Estella yatak odası takı...mı, oturma grubu, Estella yemek masası grubu ve konsol ile birlikte yatak ö...

24 Aralık 2025 tarihinde Bellona mobil uygulama üzerinden 0008334010 numaralı konsolu satın aldım. Ürün Kütahya Merkez a...dresime teslim edilecekti ancak aradan geçen onca zamana rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat sürecini defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. 12 Şubat tarihinde aradığımd...

Bellona’nın internet sitesi üzerinden 18 Şubat’ta sipariş verdiğim genç odası sandalyesi 25 Şubat’ta adresime teslim edi...ldi. Ürün elime geçtiğinde sandalyenin paketsiz gönderildiğini gördüm. Ayağında çizik vardı ve bu haliyle ürünün sıfır değil, teşhir ürünü olabileceğini düşünüyorum. 7 bin tl ödedi...

Erzurum Saraybosna Bellona şubesinden Bohem model koltuk takımı aldım. Ürünü günlük kullanım için tercih etmeme rağmen, ...daha ilk günden itibaren ciddi şekilde tiftiklenme problemi yaşamaya başladım. Kumaştan sürekli tüylenme oluyor ve koltuk hiç kullanışlı değil. Ayrıca koltukta oluşan en ufak bir ...

İstanbul Esenler ilçesindeki Altunbaş Bellona bayisinden Larissa modeli yatak odası takımı satın aldık. Siparişimiz Aral...ık 2025 tarihinde verildi, ancak ürünler hem eksik hem de defolu olarak teslim edildi. Yatak odası takımının demir aksamları yanlış gönderildiği için takım yaklaşık 1 aydır kurulam...

Bellona Kozyatağı şubesinden 6 Ocak tarihinde Sanvela koltuk siparişi verdim. Sipariş esnasında tarafıma ürünün 45 iş gü...nü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak daha sonra ürünün 45 iş gününü de aşacak şekilde 10 Mart tarihi için üretime termin edildiği bilgisi paylaşıldı. Bu süreçte müşte...

Bellona’dan geçen sene Samandıra şubesinden aldığımız Valencia koltuk takımının ayağı 4 gün önce kırıldı. Güvenerek aldı...ğımız bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi bizi hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu çözmek için önce ürünü aldığımız şubeye gittik, bize m...

Bellona’nın Ankara’daki A** G**** Bellona mağazasından Nadia model bir koltuk takımı satın aldık. Ürün, 2025 Eylül ayı s...onuna doğru Ankara Kahramankazan’daki adresimize teslim edildi. Ancak koltuk takımı, teslimden sonra daha ilk ay içinde aşırı derecede tüylenme ve yıpranma yaptı. Normal ve dikkatl...