Bellona Müşteri Hizmetleri

Ankara Şentepe Ksy Bellona mağazasından 6 Haziran tarihinde 120X200 ortopedik yatak satın aldım. Ürünün bu ay sonuna kad...ar teslim edileceği söylendi ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Mağazaya ve ilgili firmaya defalarca telefonla ve mesajla ulaşmaya çalıştım, yazışm...

Bellona’dan Pendik Kaynarca yan yoldaki şubeden Aralık ayında yatak odası takımı, koltuk takımı ve yemek odası takımı ol...mak üzere tam set aldım. Ödemeyi kredi kartına taksitli ve bir miktar nakit olacak şekilde yaptım, taksitlerim neredeyse bitmek üzere olmasına rağmen özellikle yatak odası ve salon...

10 Mayıs 2026 tarihinde Bellona’nın resmi sitesi olan Bellona.com.tr üzerinden Nero Sense baza, başlık ve yatak siparişi... verdim ve bu sipariş için 55.140 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 90 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaşanan bu süreçte Bellona ile iletişime geçtim...

Sultanbeyli Fatih Bulvarı Bellona şubesinden koltuk takımı, yatak odası takımı, genç odası bazası ve masa takımı olmak ü...zere set halinde ürün satın aldık. Bize ürünlerin 07.05.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi, hatta sipariş sırasında “bugün teslim olur” denilerek acele ettirildik. Ancak eşya...

2024 yılında Bellona Bursa Mudanya Yolu mağazasından aldığımız Soft Selection Pro 5 model yatağımız son bir yıldır ciddi... şekilde çökme yaşadığı için rahatsızlık duyup servis talebinde bulunduk. Yaklaşık iki hafta sonra gelen servis yatağı inceledi ve çökme olduğunu tespit ederek yatağın alınacağını,...

Bellona’dan koltuk takımı siparişi verdim ve internet sitenizde 14 Temmuz – 18 Temmuz tarihleri arasında teslim edileceğ...i belirtilmiş olmasına rağmen bu süre çoktan geçmesine karşın ürünlerim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve teslimat yapılmadı. Ayrıca son teslim tarihi olarak belirtilen 4 Ağu...

Bellona’dan İstanbul Bağcılar Gül AVM Bellona mağazasından almış olduğum Valesco model sürgülü dolabın iç kısmındaki sol... orta direk, yani dolabın iç paneli kırıldı. Bu parça için ücretli olarak yedek parça temin etmek istiyorum ancak iki gündür bu konuda hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Yaklaşık...

21.06.2026 tarihinde Bellona internet sitesi üzerinden 6.224 TL tutarında, 2 adet tek kişilik yatak başlığı siparişi ver...dim. Sipariş aşamasında sistemde bir teslim tarihi görünüyordu, yanlış hatırlamıyorsam 06.08.2026 olarak belirtilmişti. Ancak şu anda siparişim hâlâ “tedarik sürecinde” görünüyor v...

2025 Mayıs’ta Bellona’dan Nadia Koltuk Takımı aldım. Aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra koltukların kumaşında deformasyon v...e tiftiklenme olduğunu fark ettim. Bu durum yeni alınmış bir koltuk takımında kesinlikle kabul edilebilir değildi. Hemen müşteri hizmetlerini ve mağazayı aradım, durumu defalarca ...

Bellona’nın internet sitesinden 31.03.2026 tarihinde Nora açılır masa ve 4 sandalye siparişi verdim. Siparişte ürünün en... geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi ancak “10 gün içinde gelecek” denilerek sürekli oyalanmama rağmen hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri her seferinde farklı bir tari...

Kasım 2025’te Aydın Kuşadası Bellona bayisinden Coppertech model bir yatak satın aldık. O dönem acelemiz olduğu için det...aylı araştırma yapma imkânımız olmadı ve satış temsilcisinin yönlendirmesiyle seçim yaptık. Özellikle orta sert bir yatak istediğimizi belirtmemize rağmen, yanlış yönlendirme sonuc...

Bellona’dan Estalla yemek odası, yatak odası takımı ve Montega koltuk takımı aldım. Ürünler 18 Haziran tarihinde teslim ...edildi ancak hem eksik parçalar vardı hem de gelen parçalardan bazıları hasarlı çıktı. Özellikle koltuk takımındaki kumaşta yırtıklar bulunuyor. Sorunla ilgili olarak ürünü aldığı...

16.04.2026 tarihinde Bellona’dan toplam 230.000 TL’lik yatak odası, iki çocuk odası ve salon takımı satın aldım. Teslima...t için haziran ayının 5’i ile 10’u arası tarih verildi. Buna rağmen ürünler haziranın 15’i ile 20’si arasında getirildi ve bu sırada TV ünitesinin eksik parça nedeniyle teslim edil...

İstanbul Şirinevler Bellona mağazasından 23 Haziran tarihinde bir buçuk kişilik baza ve yatak siparişi verdik. Ürün, en ...geç 15 gün içinde teslim edilecek denmesine rağmen, aradan bu kadar zaman geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Ödemeyi 28.000 TL olarak kredi kartı ile tek çekim şeklinde yaptık ...

Bellona'dan LED aydınlatmalı yatak baza satın aldım. Ürün teslim edildiği ilk günden itibaren LED aydınlatma ve sensör s...istemi doğru çalışmadı. Servis geldi, ürünü inceledi ve sorunun yedek parça ile çözülebileceğini söyledi. Yedek parçanın Bellona tarafından sipariş edileceği bilgisi verildi. Anca...

14.05.2023 tarihinde Bitlis Rahva bölgesindeki Bitlis Cindi Bellona bayisinden 100X200 cm Caprise yatak, baza ve başlık ...seti aldım. 100X200 ölçüsündeki yatağı 25 kg ağırlığında olan kızım kullanıyor. Bir süredir yatağın orta kısmında belirgin bir çökme oluştu ve bu durum hem kullanım konforu hem de ...

Bellona online mağazadan 11.05.2026 tarihinde bir orta sehpa satın aldım. Ürünün sayfasında teslimatın 1–45 gün içerisin...de yapılacağı bilgisi açıkça yer alıyordu. Buna rağmen bugün itibarıyla üzerinden 60 günü aşkın süre geçtiği halde ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sipariş durumum uzun süredir “Hazı...

Aralık ayında Bellona’dan Valencia köşe koltuk takımı satın aldım. Haziran ayında koltuğun destek ayağı kırıldı. Konu il...e ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, servis ücreti olarak 1100 TL, kırılan parça için de 1000 TL olmak üzere toplam 2100 TL talep edildiğini öğrendim. Sadece plastik bir ayak ...

Bellona Küçükyalı Maltepe İstanbul e5 karayolu yanındaki Hayati Kılıç Bellona mağazasından 2’li koltuk siparişi verdim. ...Siparişi 15 Mayıs tarihinde oluşturdum ve bana koltuğun en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen koltuğum hâlâ teslim edilmedi. ...

Bellona’dan aldığım Armina koltuk takımının berjerinin arka ayağı 13 Temmuz 2026 tarihinde kırıldı. Ürünü yaklaşık 4 yıl... önce Çekmeköy Nizamlar bayisinden almıştım, ancak bu bayi artık kapalı. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, ürüne uygun orijinal bir ayak temin etmek istiyorum. Yaşadığım bu s...

Bellona’dan aldığım Bohems 3+1 takım koltuklarımda yaşadığım leke problemi nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. ...Koltuklarımın üzerinde her zaman örtü olmasına rağmen, bebeğim su döktü ve normal şartlarda su kuruduğunda leke bırakmaması gerekirken koltuğun üzerinde çok belirgin ve kötü bir iz...

Bellona’nın internet sitesi üzerinden satın aldığımız Anton yatak odası takımının teslimat ve kurulumu Haziran 2026’da y...apıldı. Kurulumdan itibaren şifonyer, makyaj masası gibi parçalardaki tüm çekmeceler sadece yarım açılıyor ve her çekmece farklı seviyede duruyor. Bu nedenle ürünü konforlu ve amac...