Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona’dan aldığım Monreal model konsolumun 2 ayağı kırıldı. Ürünün konsol ayağı için mart ayında Bellona’ya e‑posta il...e yedek parça talebinde bulundum ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Aynı zamanda monreal model yemek masamın da acılan kanatında sorun vardı onu...

Bellona’dan Yeşilpınar şubesinden aldığım Valencia koltuk takımında uzun süredir ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Üründ...e otururken rahatsız edici derecede ses gelmesi, kumaşta belirgin renk solmaları ve tüylenmeler oluştu. Henüz 2 yıl bile dolmamış olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar yıpr...

Haziran ayının 29–30’u gibi Samsun Tekkeköy Bellona şubesinde yaptığım alışverişte, tarafıma “fiyat dondurma ücreti” adı... altında bir ücret alındı. O gün mağazada, bu işlemin iadesinin hemen yapılabildiği, iptal edildiği takdirde de ücret iadesi yapılacağı özellikle söylendiği için gönül rahatlığıyla...

11 Mayıs 2026 tarihinde Bellona’nın internet sitesi üzerinden sipariş oluşturdum. Sipariş sırasında tahmini teslimat tar...ihi 23-24 Haziran 2026 olarak belirtilmesine rağmen bugün 13 Temmuz 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında görünmektedir. Asıl mağduriyetim yalnızca teslimat...

Bellona’dan Temmuz 2025’te aldığım Larissa koltuk takımını İstanbul Sultanbeyli şubesinden satın aldım. Koltuğun kenarla...rındaki bronz çizgi/metal şeritler, ürünü çok özenli ve sadece kuru bezle silmeme rağmen daha bir yıl bile dolmadan renk atmaya ve bozulmaya başladı. Ürünü bilerek isteyerek zarar...

Bellona’nın internet sitesi üzerinden 5 Temmuz 2026 tarihinde Kaldis Bahçe Takımı siparişi verdim, ürün 10 Temmuz 2026 t...arihinde tarafıma teslim edildi. 14.990 TL ödeme yaptığım bu ürün demonte şekilde geldi ancak teslim edilen parçalar üretim hataları nedeniyle montajı mümkün olmayacak durumda. Bi...

Renk solması, koltukta çökme, dikişlerin açılması, ayaklarının kısa sürede kırılması gibi nedenler kısa sürede yaşadık. ...Şahinler Bellona, defalarca onlarla iletişime geçmemize rağmen hiçbir şekilde servis göndermediler. Üç gündür mesaj attık, tekrardan dönüş sağlanmadı. Gereğinin yapılmasını arz ede...

Yaklaşık 17 gün önce, 24.06.2026 tarihinde Bellona Petra Plus 160X200 cm ba...zamın kırılan parçası için Gaziantep Şahinbey’de bulunan Bellona yetkili se...

Bellona’dan Kocaeli Çayırova’daki Piranlar Bellona bayisinden yaklaşık 80.000 TL ödeyerek Bohems koltuk takımı satın ald...ım. Ancak koltuk takımının iki parçasında Haziran 2026’dan bu yana keskin ve ağır bir koku var ve bu koku evin içinde rahatsız edici düzeye ulaşıyor. Konu ile ilgili olarak hem ba...

Yıllar önce kalitesine güvenerek satın aldığımız 2012 üretimi Bellona İmaj model yatak odası takımımızın gardırop sürgü ...sistemindeki tekerlek yaklaşık 6 aydır kırık durumda. Şu an küçücük bir tekerlek arızası yüzünden kocaman gardırobu kullanamıyoruz. Parçayı ücreti karşılığında temin edebilmek içi...

07.07.2026 tarihinde Şirinevler e-5 üzerindeki Bellona mağazasına üçlü, çek...yat tarzı bir koltuk bakmak için gittim. Beğendiğimiz koltuğun renk seçenek...

Bellona’nın yeni çıkacak olan Marcelo Yatak Odası takımı için 27 Nisan tarihinde genel müdürlük ile e‑mail üzerinden ile...tişime geçtim. Kurumsal İletişim Şefi E*** Ü***, tarafıma yazılı olarak ürünün Haziran ayında kesin olarak mağazalarda satışa sunulacağını taahhüt etti. Bu resmi kurumsal beyana ve...

Mayıs 2024’te Yozgat Merkez Bellona mağazasından 160X200 ebadında Caprice model yatak (seri no: 27cap01602000200) aldım.... Yatağı kullandığımdan beri ciddi bel ve sırt ağrıları yaşamaya başladım, bu durum günlük hayatımı da etkiliyor. Ürünü alırken mağaza, yatağın kalite seviyesi veya segmenti hakkın...

İstanbul Esenler Davutpaşa Bellona mağazasından yaklaşık 3–4 gün önce 11.500 TL ödeyerek bir Bellona yatak satın aldım. ...Yatağı kullanmaya başladığımız andan itibaren aşırı derecede sert olması nedeniyle ciddi rahatsızlık yaşamaya başladık, konfor açısından hiç memnun değiliz. Bu nedenle farkını öde...

Bellona markadan yaklaşık üç yıl önce Osmaniye Bellona servisinden Seul köşe takımı satın aldım. Ürünü 25 bin tl ödeyere...k aldım ve henüz iki yılını doldurmadan koltuğun bazı bölümlerindeki süngerler çöktü, oturduğumuzda koltuğun iskeleti resmen vücudumuza batmaya başladı. Ürünün şu anki satış değeri...

Bellona’nın resmi internet sitesinden 4 Haziran’da Bellina Bistro Açılır Yemek Masası takımını satın aldım. Ürünün sayfa...sında takım içeriğinde 2 adet sandalye yazıyordu ve fiyat 13.830 TL olarak görünüyordu. Ben masayla birlikte toplamda 4 sandalyem olsun diye, aynı sandalyenin ikili takımını ayrıca...

Bellona’dan 2015 yılında Kocaeli İzmit’ten aldığım yatak odası dolabının menteşeleri 05.2026 tarihinde kırıldı. Dolapta ...kullanılan sh iptali marka menteşeler, kendi üretimleri olduğu için piyasada hiçbir yerde bulunmuyor. Bayii aracılığıyla ve bayinin verdiği müşteri temsilcisi numaraları üzerinden...

Yaklaşık 70 gün önce Bellona mobilya online sitesinden şubesinden makyaj masası ve ayna satın aldım. Ödemesini peşin ola...rak yaptım, ancak aradan geçen uzun zamana rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Neredeyse her gün mağazayı arıyorum, her defasında “haftaya pazartesi kesin geliyor, o zaman geli...

Bellona’dan yaklaşık 8 yıl önce aldığımız yatakta yaklaşık 2 yıldır ortada belirgin bir çökme ve yan demirlerinde eğrilm...e sorunu yaşıyoruz. Ürünün 10 yıl garantili olmasına rağmen bu sorunlar nedeniyle yatağı artık rahat bir şekilde kullanamıyoruz. Geçen sene Bellona servisi inceleme için geldi anc...

Bellona’dan 2022 yılında Ankara Koç mağazasından Volesco model bir konsol satın aldım. 29 Haziran 2026 tarihinde konsolu...n ayağı herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen aniden kırıldı ve konsolun içinde bulunan yemek takımım da bu nedenle kırılarak kullanılamaz hale geldi. Ürünü k...

Bellona Çanakkale Çan mağazasından aldığımız koltuk takımının ayağı kırıldı. Ürünün ayağı o kadar kalitesiz yapılmış ki ...normal kullanımda kırılma yaşadık. Ardından Bellona servisine başvurduk, müşteri temsilcileri yaklaşık 10 gün boyunca bizi oyaladı, net bir çözüm sunulmadı. En son A**** Hanım ilgi...