to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımında Tüylenme Ve Gıcırtı Sorunları Çözülmedi
Osmaniye Bellona mağazasından aldığım Lucida 3+3+1+1 koltuk takımımın 2024 Temmuz ayında Tunceli Mazgirt’te kurulumu yapıldı. Takımı aldıktan sonra daha ilk ay itibarıyla kumaşta belirgin şekilde tüylenme sorunu yaşamaya başladım. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
2026 Ocak ayından itibaren ise koltuk takımından rahatsız edici derecede gıcırtı sesleri gelmeye başladı. Hem tüylenme hem de gıcırtı sorunu yaşamama rağmen, müşteri hizmetleriyle bu hafta içinde yeniden görüşmüş olmama karşın hâlâ sorunum çözülmüş değil.
Yaşadığım bu kalite problemi ve ilgi eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Öncelikli talebim koltuk takımımın komple değiştirilmesi, bu mümkün değilse de en kısa zamanda profesyonel bir şekilde onarımının yapılarak sorunsuz hale getirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi.
