Ana Sayfa
Bellona
Koltuk
Yeni Alınan Koltuk Takımında Kısa Sürede Tüylenme Sorunu Yaşadık

ID:34322059

Yeni Alınan Koltuk Takımında Kısa Sürede Tüylenme Sorunu Yaşadık

Aydın

Bellona

23 Kasım 2025 13:32

1.300

Aralık 2024’te Hale Bellona mağazasından aldığımız koltuk takımının kumaşında, ürünü aldıktan birkaç ay sonra belirgin şekilde tüylenme sorunu yaşamaya başladık. Yeni alınmış bir takımda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun oluşması bizi hem kalite açısından hem de verdiğimiz paranın karşılığını alamamamız nedeniyle ciddi şekilde mağdur etti.

Sorun üzerine Hale Bellona mağazasına başvurduğumuzda bize, 'Biraz daha tüylensin, daha sonra değişim yapınca hemen tüylenmez' şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Yani mevcut ayıplı görüntüye rağmen beklememiz istendi ve şu ana kadar tatmin edici, net bir çözüm sunulmadı.

Ben, kısa sürede bu hale gelen koltuk takımını Bellona’ya iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu, normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum ve Bellona’dan sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.

yeni-alinan-koltuk-takiminda-kisa-surede-tuylenme-sorunu-yasadik-2.jpg

yeni-alinan-koltuk-takiminda-kisa-surede-tuylenme-sorunu-yasadik-1.jpg

Bellona

23 Kasım 2025 14:05 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Koltuklarda Sürekli Tüylenme Ve İlgisiz Servis: Kalıcı Çözüm Bekliyoruz

Gülen

Bellona

26 Temmuz 2025 17:00

3.263

Çanakkale Bellona şubesinden büyük bir güvenle koltuk takımı aldık. İlk aldığımız koltuklar çok kısa sürede kumaşından tüylenmeye başladı. Durumu hemen bildirip değişim talep ettik. Bize kumaş değişimi yapıldı, fakat yeni gelen koltuklar da henüz bir hafta olmadan yine tüylenmeye başladı! Bu kadar...

Koltuklarda Sürekli Tüylenme Ve İlgisiz Servis: Kalıcı Çözüm Bekliyoruz

koltuklarda-surekli-tuylenme-ve-ilgisiz-servis-kalici-cozum-bekliyoruz-2.jpg

1 Destek

2 Yorum

Alp sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımında Tüylenme Ve İlgisiz Mağaza Yetkilileri Nedeniyle Çözülmeyen Sorunlar

Alp

Bellona

16 Ağustos 2025 11:48

3.494

11.10.2024 tarihinde Kütahya Sultan Mobilya Mağazaları'ndan toplam 104.800 TL tutarında Havana Koltuk Takımı (3+3+1+1), Havana Zigon Sehpa ve Havana TV Sehpası satın aldık. Koltuklarımız 7 Mart 2025 tarihinde teslim edildi. Ürünleri kullanmaya başladığımız ilk iki ay içinde koltuk takımında aşırı de...

Koltuk Takımında Tüylenme Ve İlgisiz Mağaza Yetkilileri Nedeniyle Çözülmeyen Sorunlar

koltuk-takiminda-tuylenme-ve-ilgisiz-magaza-yetkilileri-nedeniyle-cozulmeyen-sorunlar-5.jpg

koltuk-takiminda-tuylenme-ve-ilgisiz-magaza-yetkilileri-nedeniyle-cozulmeyen-sorunlar-1.jpg

1 Destek

Emel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bellona Larissa Koltuk Takımı İlk Kullanımdan İtibaren Tüylendi

Emel

Bellona

22 Ağustos 2024 13:34

4.648

"Hem işini çok iyi yapan servis elemanlarına hem de Bellona'ya teşekkürler"

Bellona Larissa Koltuk Takımı İlk Kullanımdan İtibaren Tüylendi

2 Destek

3 Yorum

Esengül sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Larissa Koltuk, Sandalye Paramın Karşılığı Çözümü İstiyorum

Esengül

Bellona

23 Ağustos 2024 16:06

8.024

Nisan 2024 tarihinde aldığım Bellona Larissa Koltuk takımı ve sandalyelerde tüylenme oluştu. Servis yönlendirdiler. Gelen servis normal olduğunu, bir sıkıntı olmadığını söyledi. Tekrar aldığımız mağaza ile görüştük, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımızı söyledik ve tekrar servisi gönderdiler...

Bellona Larissa Koltuk, Sandalye Paramın Karşılığı Çözümü İstiyorum

4 Destek

6 Yorum

Tuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Koltuk Kumaşı Tiftiklenme

Tuğrul

Bellona

29 Ocak 2024 17:24

3.457

Garantisi devam eden koltuk takımının kumaşında tüylenme oldu. Servisi arayarak kumaşın değişimi ile ilgili başvuruda bulundum. Eve gelen servis, kumaşta tüylenmenin olduğunu belirterek önce fotoğrafını çekti ve gitti. Daha sonra merkezden fotoğrafın yetersiz olduğu söylendi. Bunun üzerine tekrar ge...