to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımında Erken Kabarma Ve Yetersiz Servis Yaklaşımı
Bellona Ankara Belek bayisinden aldığım Havanna koltuk takımı, kullanımın daha ilk ayında ciddi şekilde kabarma yaptı. Sorunu fark eder etmez mağazaya başvurdum. Gelen ekip, koltuktaki bariz kabarmayı herkesin görebileceği şekilde olmasına rağmen, durumu tüy toplama veya süpürgeyle çözmeye çalışmamı önerdi. Bu yaklaşım beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı ve sorunla ilgilenilmediğini düşünüyorum.
Koltuk takımını tüm salon takımıyla birlikte satın aldım ve ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor. Fatura ve garanti belgelerim de mevcut. Bellona’dan beklentim, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve koltuk takımımın kumaşının değiştirilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasıdır. Konuyla ilgili acil olarak ilgilenilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri
