to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Koltuk Takımında Kumaş Deformasyon Var!
2025 mayısta koltuk takımı aldım kumaşta deformasyon ve tiftiklenme vardı. 2 hafta içinde bu durumu fark ettim müşteri hizmetlerini aradım mağazayı aradım hiçbir çözüm yapılmadı aramalarıma dönülmedi çalışan sürekli döneceğiz size. Mağazaya4 5 ay sonra mağazaya gittim koltuklarımın durumunu anlattım gelip alın bir çözüm bulun bana cevap verseydiniz zaten benim bir haftam dolmamıştı iade edecektim bana mağaza çalışanın suçu falan dediler. Gelip koltukları götürdüler değiştirdiler 5 aydır kullanıyorum yine aynı şey kumaş defolu yani ortası ayrı renk tiftik ayrı mekanizma gevşek çıkıyor. Yani mağazada alırken her türlü garanti veriliyor kumaş olsun çökme olsun ürün alındıktan sonra bir sorun çıktığında bir muhatap bulunmuyor bu kadar köklü bir mağazanın bu kadar basit bir sorunu çözmemesi bizde güvensizlik yaratıyor. Satış yaparken ürünü övmeyeceksin o zaman şikayetçiyim bir an önce bir çözüm istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Evime gelen kişi sadece tiftik varsa değişim olur falan dedi ama sorun sadece tiftik değil renk değişimi bariz belli oluyor tiftik de zamanla olur yani çünkü bir kere kumaş değişimi oldu ama yine şikayetler var ürün alırken verilen sözler ürün övmek yok söyle yok böyle takı ürünü satana kadar bu kadar köklü mağaza müşterilerini mağdur ediyor.
