Bellona Koltuk Takımında Kumaş Deformasyon Var!

2025 mayısta koltuk takımı aldım kumaşta deformasyon ve tiftiklenme vardı. 2 hafta içinde bu durumu fark ettim müşteri hizmetlerini aradım mağazayı aradım hiçbir çözüm yapılmadı aramalarıma dönülmedi çalışan sürekli döneceğiz size. Mağazaya4 5 ay sonra mağazaya gittim koltuklarımın durumunu anlattım gelip alın bir çözüm bulun bana cevap verseydiniz zaten benim bir haftam dolmamıştı iade edecektim bana mağaza çalışanın suçu falan dediler. Gelip koltukları götürdüler değiştirdiler 5 aydır kullanıyorum yine aynı şey kumaş defolu yani ortası ayrı renk tiftik ayrı mekanizma gevşek çıkıyor. Yani mağazada alırken her türlü garanti veriliyor kumaş olsun çökme olsun ürün alındıktan sonra bir sorun çıktığında bir muhatap bulunmuyor bu kadar köklü bir mağazanın bu kadar basit bir sorunu çözmemesi bizde güvensizlik yaratıyor. Satış yaparken ürünü övmeyeceksin o zaman şikayetçiyim bir an önce bir çözüm istiyorum.