to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona, kusurlu ürünün arkasında durmuyor
Eylül 2024 tarihinde Ankara Etimesgut Yeşilova Bellona şubesinden Leny model 4 kapılı gardırop aldım. Gelen gardrobun bir kapısı kurulum sırasında ambalajından çatlak olarak çıktı. Montajı yapan ekip ürünün barkodunu alıp, mağazaya bilgi verdi ve en geç 1 ay içinde yeni kapak ile değiştirileceğini söyledi. Ancak aradan geçen 5 ay içinde 2 defa çağrı merkezi üzerinden şikayet oluşturmama ve 3 defa da mağazayı ziyaret edip şikayetimi dile getirmeme rağmen henüz kapak değiştirilmedi. Bellona'nın sadık bir müşterisi olarak hayal kırıklığı içerisindeyim. Maalesef artık önünden bile geçmiyor, çevremdeki herkese uzak durmasını söylüyorum. Umarım bu şikayetim mümkün olduğu kadar çok kişi tarafından görünür. Nihayetinden sorun mağazada ya da şubede değil, markanın kendisinde zira fabrikayı arayıp şikayet bırakmama rağmen herhangi bir aksiyon almadılar. Borçlar Kanunu (tbk 219) ve Tüketiciyi Koruma Konunu kapsamında (tkhk 8) satılan bu ayıplı ürün için yasal yollara da başvuracağım.
Ankara Etimesgut Piyade Mahallesi'indeki Bellona mağazasından 30 Eylül 2024 tarihinde 2 ranza 4 yatak olmak üzere evime eşya aldım. Daha sonrasında 1.5 ay boyunca beni arayıp teslimat yapmadılar. Üzerine üstlük bana satış yapan e*** adındaki eleman arayıp bilgilendirmedi bile. Sonrasında ben kendim ...
23 Nisan 2025 tarihinde Ankara Ovacık akınsaray Bellona’dan satın aldığım gardırop ve 02 haziran 2025 tarihinde gardırop teslim edildi ancak ürünün çeşitli noktalarında çizikler ve kırıklar olduğunu fark ettim. Ürünün teslimat sırasında bu şekilde geldiğini özellikle belirtmek isterim. Kurulumu yapa...
04.09.2025 tarihinde Bellona online mağazadan sürgülü gardırop satın aldım. Sipariş numaram: 4dd5862*********96. Ürünün maksimum 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verilmişti. Ancak Ankara Keçiören adresine teslimat hala gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini son 10 gün içinde 5 kez aradım, her def...
Bellona Ankara Keçiören Belek mobilyadan 30.08.2024 tarihinde palermo marka yatak odası modelinden gardırop, şifonyer, yatak başlığı ve komodin aldım. Sözleşme yapıldı ve 30.09.2024 tarihinde teslim edileceği sözleşmede yazıyordu. Teslim tarihi geldiğinde mağaza ile görüştüm ve haftaya gelir dendi. ...
Yorumlar