to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Nisan 2025 tarihinde Ankara Ovacık akınsaray Bellona’dan satın aldığım gardırop ve 02 haziran 2025 tarihinde gardırop teslim edildi ancak ürünün çeşitli noktalarında çizikler ve kırıklar olduğunu fark ettim. Ürünün teslimat sırasında bu şekilde geldiğini özellikle belirtmek isterim. Kurulumu yapan personelde "servis açılacak, kenar demirlerde deformeler var" notu ekledi. Ayrıca gelen servis personeli gardrobun kutularını apartman boşluğuna haberim olmadan bırakıp gitti.
Hemen mağazaya ulaşıp talep oluşturdum, ardından müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetleri sorunu mağazaya yönlendirdi. Mağaza müdürüyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli olarak sürecin uzayacağı söylendi, herhangi bir tarih verilmedi ve şu ana dek bir çözüm sunulmadı. Şikayetimin üzerinden 33 iş günü geçmiş olmasına rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Mağazada müdür olmadığı zamanlarda diğer çalışanlar hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Ürünüm garanti kapsamında ve kredi kartı ile ödeme yaptım. Çizik ve kırıkların giderilmesini, gerekiyorsa ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan en kısa sürede tarafıma çözüm sağlanmasını rica ediyorum.
23 Nisan 2025 tarihinde Ankara Ovacık Akınsaray Bellona’dan satın aldığım gardırop ve 02 Haziran 2025 tarihinde gardırop teslim edildi ancak ürünün çeşitli noktalarında çizikler ve kırıklar olduğunu fark ettim. Ürünün teslimat sırasında bu şekilde geldiğini özellikle belirtmek isterim. Kurulumu yapan personelde "servis açılacak, kenar demirlerde deformeler var" notu ekledi. Ayrıca gelen servis personeli gardrobun kutularını apartman boşluğuna haberim olmadan bırakıp gitti.
Hemen mağazaya ulaşıp talep oluşturdum, ardından müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetleri sorunu mağazaya yönlendirdi. Mağaza müdürüyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli olarak sürecin uzayacağı söylendi, herhangi bir tarih verilmedi ve şu ana dek bir çözüm sunulmadı. Şikayetimin üzerinden 33 iş günü geçmiş olmasına rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Mağazada müdür olmadığı zamanlarda diğer çalışanlar hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Ürünüm garanti kapsamında ve kredi kartı ile ödeme yaptım. Çizik ve kırıkların giderilmesini, gerekiyorsa ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan en kısa sürede tarafıma çözüm sağlanmasını rica ediyorum.
Bellona Ankara Keçiören Belek mobilyadan 30.08.2024 tarihinde palermo marka yatak odası modelinden gardırop, şifonyer, yatak başlığı ve komodin aldım. Sözleşme yapıldı ve 30.09.2024 tarihinde teslim edileceği sözleşmede yazıyordu. Teslim tarihi geldiğinde mağaza ile görüştüm ve haftaya gelir dendi. ...
Bellona, kusurlu ürünün arkasında durmuyor Eylül 2024 tarihinde Ankara Etimesgut Yeşilova Bellona şubesinden Leny model 4 kapılı gardırop aldım. Gelen gardrobun bir kapısı kurulum sırasında ambalajından çatlak olarak çıktı. Montajı yapan ekip ürünün barkodunu alıp, mağazaya bilgi verdi ve en geç 1 ...
03 Ağustos'ta Ankara Sincan Ahi Evran Mahallesi'indeki Bellona şubesinden 2 adet Anton 3 kapaklı gardırop, 2 adet yatak, 2 adet baza ve 2 adet başlık satın aldım. Ancak 1 adet gardırop ve 1 adet başlık hâlâ teslim edilmedi. Teslim edilen gardırobun çekmecesi arızalı, ayrıca gelen yataklardan birinde...
04.09.2025 tarihinde Bellona online mağazadan sürgülü gardırop satın aldım. Sipariş numaram: 4dd5862*********96. Ürünün maksimum 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verilmişti. Ancak Ankara Keçiören adresine teslimat hala gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini son 10 gün içinde 5 kez aradım, her def...
Bellona internet sitesi üzerinden 1ed909133857802810 numaralı gardırop siparişi verdim. Siparişin en fazla 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti; ancak üzerinden 78 gün geçmesine rağmen halen teslimat ve kurulum yapılmadı. Bu süreçte Bellona müşteri hizmetleriyle iki kez online olarak g...
Yorumlar