to read complaints and reviews, or file yours. 
04.09.2025 tarihinde Bellona online mağazadan sürgülü gardırop satın aldım. Sipariş numaram: 4dd5862*********96. Ürünün maksimum 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verilmişti. Ancak Ankara Keçiören adresine teslimat hala gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini son 10 gün içinde 5 kez aradım, her defasında ürünün fabrikadan çıktığı ve mağazaya sevk edilmesinin beklendiği söylendi. Fakat teslimat süresi dolmasına rağmen hiçbir yetkili net bir tarih vermiyor ve muhatap bulamıyorum.
Ayrıca görüştüğüm müşteri temsilcileri, defalarca aramama rağmen "aramamışsınız" diyerek beni yalancı konumuna düşürdüler; bu tutumdan ve ilgisizlikten dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. 30.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve bu kadar büyük bir markadan sıfır hizmet almak beni mağdur etti.
Ürünümün en kısa sürede hasarsız şekilde teslim edilmesini ve kurulumunun yapılmasını, ayrıca yaşattığınız mağduriyet nedeniyle bir özür ve hediye talep ediyorum.
Bellona internet sitesi üzerinden 1ed909133857802810 numaralı gardırop siparişi verdim. Siparişin en fazla 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti; ancak üzerinden 78 gün geçmesine rağmen halen teslimat ve kurulum yapılmadı. Bu süreçte Bellona müşteri hizmetleriyle iki kez online olarak g...
28.08.2025 tarihinde Bellona'nın online mağazasından koltuk siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bir ay geçtikten sonra, 28.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve bana 10 gün içinde ürünün teslim edileceği söylendi. Ancak, 07.10.2025 tarihinde tekrar aradığımda bu kez 10-15 gün içinde te...
19/07/2025 tarihinde İstanbul/Pendik Dinler Mobilya mağazasından Bellona marka yatak odası gardırop siparişi verdim. Sipariş sırasında 4 ile 8 hafta arasında teslimat süresi belirtilmesine rağmen, ürün ancak 9 hafta sonra, 30/09/2025 tarihinde teslim edildi. Ürünün teslimatında ise yeni bir sorun y...
14.12.2024 tarihinde Bellona internet sitesi üzerinden yatak odası siparişi verdim. Teslimat süresi 10 günü geçtikten sonra kurulum için geldiler. Saat 12.00'de geleceklerini söylediler, ancak saat 20.00'de geldiler. Neyse, kurulum yapacaklardı fakat 5'li gardırobun parçası hatalı çıktı ve kurulamad...
23 Nisan 2025 tarihinde Ankara Ovacık akınsaray Bellona’dan satın aldığım gardırop ve 02 haziran 2025 tarihinde gardırop teslim edildi ancak ürünün çeşitli noktalarında çizikler ve kırıklar olduğunu fark ettim. Ürünün teslimat sırasında bu şekilde geldiğini özellikle belirtmek isterim. Kurulumu yapa...
Yorumlar