to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık ayında MASKO Bellona mağazasından Seul model köşe koltuk satın aldım. Ürün yaklaşık 40 gün sonra evime teslim edildi. Satın almadan önce özellikle sertlik derecesini sordum ve 32 DNS olduğu belirtildi. Ankilozan spondilit hastası olduğumu, bel ve sırt sağlığım için koltuğun yeterli sertlikte olması gerektiğini mağaza çalışanlarına defalarca söyledim. Eğer uygun değilse bana satılmamasını da özellikle dile getirdim. Tüm bu uyarılarıma rağmen koltuk evime geldiği günden beri inanılmaz derecede yumuşak ve kısa sürede ciddi şekilde deformasyona uğradı. Özellikle köşe kısmında daha fazla çökme ve gömülme oluyor. Koltuğun her yerinde bu sorun devam ediyor.
Koltuk geldiğinden beri bel ve sırt ağrılarım fazlasıyla arttı, yaşam kalitem düştü, sürekli ağrı kesicilere başvurmak zorunda kalıyorum. Üstelik daha önce, bana yumuşak geldiği için değiştirdiğim eski koltuğum bile bundan iyiydi.
Sorunu hemen teslimat sonrası mağazaya ilettim, bana servis yönlendirileceği söylendi ancak gelinmedi ve geri dönüş alamadım. Ayrıca, ürün tesliminde fatura da verilmedi. Yaklaşık 38.000 TL ödediğim bu alışverişimden mağdur oldum.
Koltukta yaşanan sorunların giderilmesini değil, ürünün değişimini veya para iadesini talep ediyorum. Sağlık durumumu (Ankilozan spondilit hastalığı) önceden belirtmeme rağmen uygun olmayan bir ürünün satılması kabul edilemez. Mağazadaki konuşmalarımız güvenlik kamerası kayıtlarıyla da ispatlanabilir. Ayrıca faturamın da tarafıma sunulmasını istiyorum.
İstanbul MASKO Bellona mağazasından Larissa koltuk takımı aldım. Koltuklar eve teslim edildiği ilk günden itibaren iskeletinden sürekli gıcırdama sesleri geliyor ve bu nedenle oturmak mümkün olmuyor. Teslimat sonrası hemen mağazayı aradım, ancak “yeni koltuk, zamanla yerine oturur” denilerek bekleme...
30 Haziran 2025 tarihinde Ankara Yeşilova F**** Ü**** Bellona mağazasından yatak odası takımı ve Enola köşe koltuk satın aldım. Tüm ürünler için toplamda 73.000 TL ödeme yaptım; köşe koltuk için 23.000 TL'yi kendi kartımdan, kalan tutarı ise babamın kartından ödedik. Yatak odası ürünleri teslim edil...
Bellona’dan 1,5 yıl önce Bursa’daki bir bayiden Seul model köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra köşe kısmındaki orta alan çöktü ve oturunca içine gömülmeye başladık. Bu şikayetle ilgili olarak servisi çağırdık; ancak gelen ekip, bu koltukların tarzının böyle olduğunu ve...
30/06/2025 tarihinde Bellona MASKO şubesinden salon takımı, yemek takımı, yatak odası takımı, çocuk odası takımı ve 3 adet halı, 2 adet de yolluk olmak üzere toplam 460 bin TL'lik eşya satın aldık. Oturma takımı ve çocuk odası hariç diğer ürünlerin ellerinde bulunduğu, kalanların ise sipariş edilece...
19 Ocak'ta MASKO Bellona'dan çalışan N***** Bey aracılığı ile bir L koltuk ve berjer siparişi verdim. Bana teslimatın maksimum 45 gün süreceğini, en geç 6 Mart'ta ürünün tarafıma teslim edileceği söylendi. 45 günün bitimi zaten 6 Mart! Ben son 2 hafta kala koltuğun durumunu öğrenmek için kendilerini...
Yorumlar