Toplam çözüm sayısı
..

Bellona Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 65.149

Bellona

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

122 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 486görüntüleme
  • 1 gün önce

Masko Bellona Ürünlerin Verilmemesi

Masko Bellona dan 2 Eylül de yatak+baza+ başlık ve cibinlik aldık ürünün parasını peşin ödedik bize ürünün 1 ay sonra evinize teslim edileceği söylendi tamam dedik. Ekim 12'de yatak ve baza teslim edildi Ekim 26'sı olmasına rağmen, Ürünlerimizin kalan kısmı hala teslim edilmiyor.

profile
  • 934görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bellona Teslim Edilmeyen Koltuklarımız...

17.07.2021 tarihinde Masko Bellona dan 2 adet 3lü koltuk aldık. 45 gün sonra teslim edileceği söylendi. Süre dolduktan sonra fabrikanın siparişi almad...

Pınar'ın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Eşyalarımız eksiksiz geldi teşekkür ederiz”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 852görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bellona Koltuk Metal Aksam Bozukluğu

Bellona Masko bayisinden 24/08/21 tarihinde Kolin family ikili yataklı koltuk atın aldık. Ürün yeni taşınacağımız eve kısa bir süre içerisinde teslim edildi. Eve 26/09/21 tarihinde taşındık ve koltuğu kullanmaya başladık. Kullanımımızın üçüncü günü 29/09/21 de akşam saatlerinde koltuk açık haldeyken...

Bellona Koltuk Metal Aksam Bozukluğu
Bellona Koltuk Metal Aksam Bozukluğu
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 519görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bellona Palvin Keten Takımlarına Su Damlası Bile Leke Yapıyor

Bellona mobilya ürünlerinden Masko da bulunan enfal mağazacılık ltd şti den almış olduğum palvin takımın kumaşı, üzerine su damlasa bile leke oluşturma ve çökme, deforme görüntüsü kazanmaktadır. Şikayetimiz üzerine Bellona Servis incelenmesi sonucu kumaşa garanti vermedikleri iddiası ile talebimiz r...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 283görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Masko Bellona Pişman Etti

Masko Bellona Enfal Mağazacılık'tan Ağustos ayında aldığım yatak baza başlık ürününün en geç 4 Ekim tarihinde teslim edileceği söyledi. Ürünlerim geld...

profile
  • 1022görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bellona 'dan Mart'ta Aldığım Ürünü Hala Teslim Almadım

14 Mart 2021 tarihinde Masko mobilya enfal mağazacılık şubesinden Bellona yemek odası, oturma odası, salon takımı aldım. Ürünlerin yarısı temmuz başında geldi. Şu an 7. Aya girdim masam, 2 adet tan sehpa, 2'li koltuk teslim edilmedi. Mağazayı defalarca aradım, yoğunuz, size döneceğiz diyorlar hala y...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 738görüntüleme
  • 4 hafta önce

Masko Bellona'dan Ürün Almak Sorun

Masko Bellona'dan ağustos ayında bir oturma grubu aldık. Ancak oturma grubuna karar verirken mobilyanın büyük olduğunu acaba olur mu olmaz mı diye tereddüt yaşadığımızı arkadaşlara bildirdik. Odamızın metrekaresini paylaşmamızı istediler ve hiçbir sorun olmayacağını söylediler. 15 Ağustos'ta aldığım...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 648görüntüleme
  • 21 Eylül 17:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Zeynep Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 219görüntüleme
  • 21 Eylül 16:42

Bellona Çözüm Odaklı Değil

11 ağustosta Bellona Masko Şb... Sinden aldığımız ürün henüz bu tarih olmasına rağmen teslim edilmediği gibi bize sunulan bahane Çorlu'ya sevkiyatın olmadığı yönünde ürünü aldığımız günde Çorlu'ya gideceği belli olan ürünü bize sattılar ama asla teslimatıyla ilgilenmiyorlar lakayıt ve özensiz tavırl...

Özlem'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Eylül 16:42

“Bellona'nın GM çağrı merkezinden Esra hanim tarafından gayet samimi bir geri dönüş aldım mağduriyetimi otomatik cevaplarla değil beni anladığını hissettiğim bir duyguyla cevapladı Kendisine Teşekkür ederim ürünün gönderim tarihini yine kendi belirledikleri zamana göre ayarladılar evet ancak esra hanimin samimi halden anlayan tavrından daha fazlasını beklemedim Umuyorum söz verdikleri tarihte ürünüm gelmiş olacaktır Daha fazla dikkat ve MS memnuniyeti herkesi mutlu edecektir iyi çalışmalar”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 874görüntüleme
  • 25 Ağustos 15:36

Bellona Masko Mobilya 7 Aydır Ürünlerimi Teslim Etmiyor

Yaklaşık 7 ay önce masa sandalye takımı aldım sandalyelerin 6 sıda yırtık geldi. Hiç kabulünü yapmadan yenisini getireceklerini söylediler. Yaklaşık 2 ay sonunda yeni gelen sandalyelerin 2 tanesi yine yırtık geldi. Yeniden götürdüler ve hala gelmedi. Bellona Masko bayisinde çalışan ayşe hanımı arıyo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1137görüntüleme
  • 12 Ağustos 08:07

Masko Bellona Söylediği Tarihte Teslimat Yapmıyor, Telefona Çıkmıyor

Masko Bellona şubesinden almış olduğumuz ürünleri 4 Ağustos tarihinde arayarak, 11 Ağustos tarihinde teslim edileceğini belirtilmişti. 11 Ağustos günü tekrardan arayarak, ürünlerimizin gün içinde sevkiyatta olduğunu ve en geç saat 18:00'e kadar geleceğini belirttiler. 18:30'e kadar gelen olmayınca ...

profile
  • 1459görüntüleme
  • 09 Ağustos 20:45

Bellona Masko Şubesi İade Talebimizi Kabul Etmiyor

10 ay öncesine kadar Bellona'nın Masko şubesinden allergo koltuk takımı aldım iki adet üçlü. İlk 3 ay birinde ses olduğu için değişim yapıldı. Fakat aradan 6 ay geçtikten sonra tekrar aynı ses gelmeye başladı. Servis çağırdık tamir yapılacağını söylediler iade edeceğimizi söyledik. Mağaza İade taleb...

profile
  • 636görüntüleme
  • 09 Haziran 11:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bellona Teslimat Günü Yanıltması

Yaklaşık 3 hafta önce ürünlerimi sipariş ettim 9 Haziran'da gelecek diye anlaştık. Ancak tabii ki ürünlerim gelmedi. 2 gün önce arayarak ürünlerin gel...

Bellona Teslimat Günü Yanıltması
profile
  • 1234görüntüleme
  • 02 Mayıs 13:18

Bellona Satış Sonrası Hizmet Memnuniyetsizliği

Masko Bellona bayisi Gruplar mobilyadan 3 yıl önce almış olduğumuz chester modeli koltuk takımımızın geldikten 5 ay sonra düğmeleri teker teker kopmaya dökülmeye başladı. Ürünün tam 3 kere tamirata göndermemize rağmen hala aynı sorun artarak devam etmekte. Satış sonrası hizmet ve ürün kalitesi kesin...

Bellona Satış Sonrası Hizmet Memnuniyetsizliği
Bellona Satış Sonrası Hizmet Memnuniyetsizliği
Bellona Satış Sonrası Hizmet Memnuniyetsizliği
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1331görüntüleme
  • 30 Mart 12:09

Bellona Yanlış Teslimat! Neden Hep Müşteri Haksız?

4.02.2021'de Masko enfal mağazacılıktan aldığım rubby köşe koltuğu 54 gün sonra yanlış şekilde teslim eden Bellona'yı alkışlıyorum. Mağazadaki teşhir ürününün tam ters köşesini aldım, müşteri temsilcisi aynısını alsaydınız yarın gönderirdim deyip 54 gün bekletilip teşhirdeki ürünün aynısını gönderdi...

Bellona Yanlış Teslimat! Neden Hep Müşteri Haksız?
Bellona Yanlış Teslimat! Neden Hep Müşteri Haksız?
profile
  • 370görüntüleme
  • 24 Mart 17:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Nurullah Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1858görüntüleme
  • 18 Mart 16:13

Masko Bellona Firması Mağdur Etti

02.03.2021 tarihinde Masko Bellona'dan bir yatak aldım 1 hafta içerisinde yatak teslim edilecek denildi. Hala ortada yatak yok. Her gün arıyorum türlü yalanlar. Parayı peşin ödediğime çok pişmanım. Satış ağından depoya kadar herkes yalancı.

profile
  • 1196görüntüleme
  • 03 Mart 16:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Bellona Kalitesizliği Ve İlgisizliği

Masko Bellona enfal mağazasından oğluma çocuk odası aldık. 45 gün sonra teslim edildi bütün parçalarda neredeyse küçük küçük kirik parçalar var kurulu...

Gözde'nin Teşekkür Mesajı
  • 03 Mart 16:40

“Ceylan hanıma teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3591görüntüleme
  • 26 Şubat 22:26

Masko Bellona Armina Koltuk

Masko Bellona'dan armina koltuk takımı aldım teşhirde gördüğüm rengin ve kumaşın aynısı gelmedi alakasız bir kumaş ve renk geldi. Mağazayı arayıp benimle ilgilenen Zeynep hanıma ilettim durumu fakat ürünün aynısı olduğunu iddia etti ve çok üslupsuz bir konuşma şekliyle konuşmaya devam etti. Koltuk t...

Masko Bellona Armina Koltuk
Masko Bellona Armina Koltuk
profile
  • 827görüntüleme
  • 09 Şubat 19:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Bellona Stokta Olmayan Ürün "Hemen Teslim" Olarak Satıldı 6 Aydır Bekliyoruz

6 ay önce Bellona Masko şubesinde z** isimli bir satış yetkilisi bize beğendiğimiz yatağı "hemen teslim edebiliriz" diye sattı. Aracımız küçük olduğu ...

Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
  • 09 Şubat 19:11

“Bellona nakit ödemiş olduğum ürünü 7 ay sonra şikayetvar.com, Bellona müşteri hizmetleri ve mağaza müdürü ile görüştükten sonra gönderdiği için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü ve sorunun asıl muhatabı olan satış temsilcisi hariç herkese çözüm çabalarından dolayı teşekkürler.”

profile
  • 1446görüntüleme
  • 28 Ocak 14:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bellona Ücret İadesi Yapılmıyor!

Masko Enfal Bellona mağazasından aldığım ürünleri 26.11.2020 tarihinde iade yaptım iadesi yapılan ürünlerin hala ücret iadesini yapmıyorlar. Kaç aydır...

Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 28 Ocak 14:08

“Gamze hanımla görüştüm ilgisine teşekkür ederim”

profile
  • 3340görüntüleme
  • 28 Ocak 02:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bellona Orlando Koltuk Takımı Faciası

İstanbul Masko Bellona'dan Orlando koltuk takımı ve Orlando yemek odası aldım seçtiğim rengin dışında bana renk getirdiler ürünlerimi yanlış monte ett...

Bellona Orlando Koltuk Takımı Faciası
videoplayer-icon
Peri'nin Teşekkür Mesajı
  • 28 Ocak 02:04

“Ceylan hanım aradı teşekkürler.”

profile
  • 3475görüntüleme
  • 18 Ocak 15:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bellona Masko İstanbul Para İadesi İçin 1 Aydır Oyalıyor

Bellona Masko / İstanbul şubesinden 11/10/2020 'de bir l koltuk ve Berjer siparişi verdik. Pandemiden dolayı en geç teslimat süresi olarak 18/12/2020 ...

Esin'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Ocak 15:04

“Gamze hanım ile görüştüm. Sorun bu şekilde ancak çözüldü.Teşekkürler ”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Bellona, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100