Rehberlik Hizmetlerinde Yetersizlik
- Temsilci tutumu: 12 şikayette rehberlerin ilgisiz olduğu, yolcularla alay ettiği veya 'suratsız' davrandığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Bellima Tur
Bellima Tur
AiVarile Marka Karnesi
Bellima Tur için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini rehberlerin yetersizliği ve ilgisizliği oluşturuyor; yolcuların rehberlerin suratsız tavırlarından ve bilgi eksikliğinden şikayetçi olduğu aktarılıyor. İkinci ağırlık noktası tur programının uygulanmaması (%34) olarak öne çıkıyor; birçok noktanın hiç gezilmediği veya çok kısa sürelerle geçiştirildiği bildiriliyor. %22'lik dilimde ise konaklanan otellerin hijyen ve konfor standartlarının düşük olduğu belirtiliyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Tur Programı ve Akış Sorunları
- Programın uygulanmaması: 11 şikayette ikonik noktaların gezilmediği veya rotaların sürekli değiştirildiği bildiriliyor.
- Sürelerin kısaltılması: 6 şikayette gezi sürelerinin '10-30 dakika' ile sınırlandırıldığı ifade ediliyor.
- Organizasyonel aksamalar: 6 şikayette plansızlık nedeniyle zaman kaybı yaşandığı ve akışın bozulduğu aktarılıyor.
Konaklama ve Ulaşım Standartları
- Konaklama kalitesi: 7 şikayette otellerin kirli olduğu, klimaların çalışmadığı ve yemeklerin yetersiz olduğu belirtiliyor.
- Araç konforu: 3 şikayette lüks otobüs vaadine rağmen küçük minibüslerle taşıma yapıldığı bildiriliyor.
İptal ve İade Süreçleri
- İade taleplerinin reddi: 5 şikayette vize reddi veya vefat gibi durumlarda iade taleplerine olumsuz yanıt verildiği belirtiliyor.
- Ödeme gecikmeleri: 3 şikayette iadelerin aylarca yapılmadığı ve sürecin 'oyalama' şeklinde ilerlediği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
86 şikayet
Tur İptali Ve Vize Reddi Nedeniyle Peşinat İadesi Reddi
7 Eylül 16:421.263
2026 yılının Şubat veya Mart aylarında, arkadaşlarımızla birlikte 25 Eylül 2026 çıkışlı, yaklaşık 9–10 gün sürecek Orta ...Avrupa turuna katılmak üzere Bellimatur’un İzmir Nergiz şubesine eşimle beraber başvuruda bulunduk. Kişi başı 100’er Euro olmak üzere toplam 200 Euro peşinat ödedik. Bir süre sonra
Bellima Tur Lüks Otobüs Sözü Kırıldı, Küçük Minibüs Ve Konforsuz Yolculuk İadesi Bekliyor
26 Ağustos 15:591.176
Bellima Tur Girne şubesinden 21 Ağustos çıkışlı, 23 Ağustos dönüşlü bir tur satın aldım. 9500 TL’lik ödememi kredi kartı... ile yaptım. Rezervasyonum Özlem A*** Eron adına yapıldı, minibüste 9 numaralı koltukta oturuyordum ve müşteri numaram 38499 olarak kayıtlı. Satın alırken bize lüks bir otobüsle y
2
Bellima Turunun Programı Yanıltıcı Ve Tatil Günlerinde Kapalı Yerler Bilgilendirilmedi
25 Ağustos 00:31859
Bellima’nın düzenlediği 13–16.08.2026 tarihli Selanik–Drama–Serez–Kavala turuna 1 kişi olarak katıldım ve 359 euro ödedi...m. Tur programına, tarih ve gün planlamasına ilişkin ciddi sorunlar olduğu için hem zaman kaybı yaşadım hem de geziden beklediğim verimi alamadım. Tur programında ilk gün, akşam 2
1
Bellima Turda Kalitesiz Konaklama Ve Konforsuz Ulaşım
24 Ağustos 02:261.067
21 Ağustos tarihinde İzmir çıkışlı olarak Bellima Tur ile iki yetişkin için kişi başı 8.999,5 TL olmak üzere toplam 17.9...99 TL ödeyerek Marmaris–Datça–Selimiye turuna katıldık. Ancak turun genel organizasyonu ve özellikle konaklama hizmeti nedeniyle bu turdan memnuniyetsiz ayrıldık. Konakladığımız o
Bellima Tur’da Yüksek Ücret, Konforsuz Otobüs Ve Kalitesiz Otel
23 Ağustos 19:43698
21–23 tarihleri arasında Bellima Tur ile Datça, Marmaris ve Selimiye turuna katıldık. İki kişilik odada kişi başı 9000 T...L ödeyerek iyi bir hizmet beklerken, yaşadıklarımız maalesef bunun tam tersi oldu. Küçük bir tur otobüsüyle uzun mesafeleri oldukça konforsuz ve adeta eziyet içinde geçirdik. Kona
Bellimatur Turunda Otel Seçimi Ve Konaklama Kalitesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
23 Ağustos 19:29598
21–23 Ağustos 2026 tarihleri arasında Bellimatur firmasının düzenlediği Datça, Marmaris, Selimiye turuna katıldım. Hem t...ur organizasyonundan hem de konakladığımız otelden ciddi anlamda memnun kalmadım ve yaşadığım olumsuzlukların dikkate alınmasını, bir daha yaşanmamasını ve ödediğim ücretin iadesin
1
Bellima Tur Mert Seaside Otelde Hijyen Eksikliği Ve Yüksek Ücret Şikayeti
23 Ağustos 08:52342
Bellima Tur aracılığıyla Marmaris’te Mert Seaside otelde 21 Ağustos akşamı giriş yapıp 23 Ağustos sabahı çıkış olacak şe...kilde annemle birlikte konaklama yaptık. Kişi başı 9.000 TL olmak üzere toplam 18.000 TL ödedik ancak karşılaştığımız koşullar ödediğimiz ücreti kesinlikle hak etmiyordu. Otele gi
Bellima Tur’da Yanıltıcı Otel Konumları, Ek Ücret Talepleri Ve Rehberlik Sorunları
14 Ağustos 16:42944
Bellima Tur’dan satın aldığım “Büyük İspanya Portekiz Endülüs Turu” na 02–10.08 tarihleri arasında katıldım. 8 ay boyunc...a heyecanla beklediğimiz bu tur, satış aşamasında anlatılanlarla yaşadıklarımız arasındaki farklar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığına dönüştü. Aralık 2025’te peşinatla birlikte
Bellima Tur Karadeniz Turunda Konaklama Kalitesizliği Mağduriyet Yarattı
8 Ağustos 16:17991
"Hangi otellerde sıkıntı yaşadığımı açıklamam da isimlerini yazamasam da siz hangi oteller olduğunu zaten yazmışsınız. Tur rehberinin yaşağadığımız problemleri biliyor. Sağ olsun bize olabildiğince yardımcı oldu."
1-8 Ağustos tarihleri arasında Bellima Tur ile katıldığım Karadeniz turunda, özellikle konaklama konusunda ciddi hayal k...ırıklığı yaşadım. Öncelikle kaptanlarımıza ve rehberimiz B***** Hanım’a ilgisi, güler yüzü ve bilgisi için teşekkür etmek isterim. Gezdiğimiz yerler ve anlatımlar son derece güzeld
Bellima Tur’da Plansızlık Ve Hijyen Sorunları
8 Ağustos 08:52901
"Tur rehberimiz Berfin hanıma bu arada ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim şoförlerimize de emeklerinden dolayı onların bu söylediklerimin hiçbirisi onlar için geçerli değildir"
Bellima Tur ile 1 Ağustos – 8 Ağustos tarihleri arasındaki Karadeniz turuna katıldım ve tur boyunca ciddi bir plansızlık... ve konaklama sorunları yaşadım. Otel seçimleri son derece kötüydü, bazı otellerde asansör bile yoktu ve elimizde bavullarımızla kat kat merdiven çıkmak zorunda kaldık. Götürüldüğü
Öne ÇıkanKonular
1
Bellima Tur Mağduriyeti
30 Temmuz 14:101.774
Bellima Tour’un 19 Ağustos 2026 tarihli Balkanlar turuna mart–nisan ayı gibi kayıt oldum ve toplam 1398 euro ödedim. İlk... ödemeyi kayıt sırasında, kalan yarısını ise 16 Temmuz 2026 tarihinde yaptım. Kayıt aşamasından itibaren defalarca kez tur iptal olur mu diye özellikle sordum, her seferinde uçaklı
1
Uçaklı Balkan Turunun Aniden İptal Edilmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
30 Temmuz 11:351.120
19 Ağustos 2026 tarihinde çıkılacak olan uçaklı Balkanlar turunun ücretini ödediğim, defalarca iptal olma ihtimali var m...ı diye sorduğum ve uçaklı turların iptal olma ihtimali yok denildiği halde 30 Temmuz’da iptal olduğunu 0 232 220 01 02 numaralı telefondan E*** adında biri tarafından aranarak habe
Rehberin Kontrolsüz Davranışı Ve Yetersiz Yemek Molaları Turda Mağduriyet Yarattı
28 Temmuz 15:431.059
Bellima Tur Karşıyaka’nın düzenlediği 3–10 Temmuz tarihli İtalya–İsviçre turuna katıldım. Tur rehberi nedeniyle tur boyu...nca ciddi mağduriyet yaşadık. Program boyunca gezilen yerlerde neredeyse hiç zaman tanınmadı, her şey sadece göstermelik olarak, geziliyormuş gibi hızlıca geçirildi. Rehber ile ilg
Bellima Tur Rehberinin Etik Dışı Davranışı Ve Tur Eksiklikleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
26 Temmuz 15:201.060
3–10 Temmuz tarihleri arasında Bellima Tur ile katıldığım İsviçre–İtalya turunda ciddi hayal kırıklığı ve psikolojik ola...rak yıpranma yaşadım. Turist rehberi tur boyunca etik olmayan bir tavır sergiledi, şoförle yolcular hakkında dedikodu yaptı ve zaman zaman yolcularla alay eder şekilde davrandı. Gi
1
İlgisiz Rehber Ve Yetersiz Yemek Molaları Turda Kabusa Dönüştü
26 Temmuz 02:54896
Bellima Tur aracılığıyla 2–10 Temmuz 2026 tarihleri arasında kişi başı 1250 Euro ödeyerek ailemle birlikte (3 kişi) öğre...tmen sendikası organizasyonu ile yaklaşık 50 kişilik bir grupla İsviçre-İtalya turuna katıldık. Güzel anılar biriktirmeyi, yeni kültürler tanımayı ve çocuklarımızla keyifli bir tat
Bellima Tur'da Rehberin Yetersizliği Nedeniyle 3 Gün Boşa Gitti Ve Program Dışı Duraklar
26 Temmuz 02:47994
Bellima Tur ile 3 Temmuz Zürih başlangıçlı İtalya turuna katıldım. Turun ilk 3 gününde görev yapan rehber, rehberlik kon...usunda tamamen yetersiz kaldı ve bir rehberin yapması gereken hiçbir görevi yerine getirmedi. Bu durum nedeniyle 7 günlük turumuzun 3 günü adeta heba oldu ve turdan beklediğimiz fa
1
Ücretine Uygun Olmayan Tur Ve Rehberlik Sorunları
26 Temmuz 00:03692
Bellima Tur üzerinden kişi başı 1250 euro ödeyerek 3–10 Temmuz tarihleri arasında İtalya turuna katıldık. Ancak gezi pro...gramına kesinlikle uyulmadı. Gittiğimiz yerlerde çoğu zaman sadece 10 dakika, en fazla yarım saat kadar dışarıdan görme imkânımız oldu ve serbest zaman neredeyse hiç verilmedi. Tu
1
Bellima Tur’da Programın Eksikliği Ve Rehberlik Sorunları
25 Temmuz 20:45686
Bellima Tur’un 3–10 Temmuz tarihleri arasındaki uçaklı İsviçre – İtalya turuna katıldım. Hayatımda katıldığım en kötü tu...r deneyimini yaşadım. Tur organizasyonu da rehberlik hizmeti de son derece yetersizdi, program ne vaat ediyorsa neredeyse hiçbirini sağlıklı şekilde deneyimleyemedik. Tura kişi ba
Bellima Turda Yanıltıcı Reklamlar Ve Kalitesiz Hizmet Hayal Kırıklığı
25 Temmuz 19:02479
İtalya'da akşam yemeğini tır garajında yemek istiyorsanız Bellima Tur'a gidin! Vatikan'ı 20 dk içinde koşa koşa gezmek i...stiyorsanız Bellima Tur'a gidin! Floransa'yı 45 dk içinde koşa koşa gezip tarihi köprüyü bile görmeden dönmek istiyorsanız Bellima Tur'a gidin! Erkek rehberinizin şoförle sürekli t
Bellima Tur'un Planlamadaki Amatörlüğü Ve Rehberin Profesyonellikten Uzak Davranışı
25 Temmuz 16:03811
Hayatımda katıldığım en kötü yurt dışı tur deneyimini Bellima Tur ile yaşadım. Temmuz ayında Antalya çıkışlı İtalya turu... boyunca yaşanan plansızlık ve amatörlük nedeniyle tatilimiz adeta kabusa döndü. Sekiz günlük turun yaklaşık üç günü organizasyon eksiklikleri nedeniyle boşa gitti. Tur rehberi ne
Bellima Tur’da Eksik Geziler, Yetersiz Rehberlik Ve Uzun Açlık Süreleri
25 Temmuz 15:56697
Bellima Tur ile 2-10 Temmuz 2026 tarihleri arasında katıldığımız İsviçre–İtalya turu tam anlamıyla bir hayal kırıklığı o...ldu. Tur programında yazan yerlerin neredeyse tamamı ya eksik gezdirildi ya da hiç gösterilmedi, birçok önemli nokta sadece otobüsle yanından geçilerek geçiştirildi. Tur rehberi t
Bellima Tur’un Büyük Avrupa Turu: Yetersiz Rehberlik, Plansız Rotalar Ve Kalitesiz Konaklama
18 Temmuz 14:26875
Yıllarca büyük emek vererek, maddi ve manevi tüm birikimlerimizle hayalini kurduğumuz ve büyük umutlarla katıldığımız Be...llima Tur’un “Büyük Avrupa Turu” organizasyonu, maalesef firmanın operasyonel iş bilmezliği ve tamamen kâr odaklı vizyonsuzluğu nedeniyle bizim için tam bir hayal kırıklığına ve fi
Bellima Tur Mücbir Sebeple Tur İptali Talebim Reddedildi Ve 55.935 TL İade Edilmedi
16 Temmuz 14:051.020
10.11.2025 tarihinde mape emlak inşaat ve turizm sanayi ticaret a. Ş. (Bellimatur) firmasının İzmir Karşıyaka ofisi arac...ılığıyla, 1–11 Aralık 2025 tarihleri arasında gerçekleştirilmesi planlanan İtalya – Güney Fransa eğitim turunu 47.025,00 TL bedelle satın aldım. Ayrıca bu tura ilişkin ek hizmet be
1
Vera Vize Firmasının Eksik Takibi Sonucu Tur İptali Ve Müşteri Mağduriyeti
12 Temmuz 17:44743
Bellima Tur’un Alsancak şubesi üzerinden 16 Şubat’ta iki kişi için, vize ücreti dahil toplam 950 Euro ön ödeme yaparak 5... Ağustos çıkışlı Büyük Avrupa Turu satın aldık. Ancak Bellima Tur’un çalıştığı Vera vize firması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Tur tarihimiz yaklaşmasına rağmen tarafımıza v
İletişim
- Girne Blv. No:115/A, Karşıyaka, İzmir
- +902322200102
- [email protected]